Сравни.ру: Русский стандарт, Воронеж: Отзыв: Неуравновешенность сотрудников. Мусор в кадрах.

Ещё

Татьяна

29 октября 2015

Неуравновешенность сотрудников. Мусор в кадрах.

Необразованные и хабалистые девушки с колл-центра. Если не могут добиться нужной информации, повышают голос и откровенно хабалят. Ребята, если вы так общаетесь по телефону, то к вам стремно в офис иди. " Кадры решают все! " Я не являюсь клиентом банка и надеюсь, что никогда не буду. Моя история такова. Ранним утром поступил звонок. Девушка спрашивает к телефону неизвестную мне женщину. Я объясняю, что такую не знаю и, что сим карта зарегистрирована на меня. Девушка настойчиво спрашивает ее снова. И я вновь говорю, что этот номер лично мой и мы не знакомы. По какой-то причине, девушке не понравился мой ответ и она вновь спросила, уже на повышеным тоне с агрессией, все свои вопросы. Я не выдержав спросила: " На каком основании со мной так разговариваете? Я не знаю этого человека! " На это сотрудница ответила: " аллилуйя " И бросила трубку. Вот такая ситуация. Вам звонят, от вас чего-то хотят и вам хабалят. Все бесплатно) Позвонив на горячую линию, чтобы оставить жалобу и все же узнать, какая бессовестная свинья вам звонила, у вас сто раз узнают, являетесь ли вы клиентом банка, повторят все тоже самое, что вы сообщили сотруднику горячей линии и отправят вежливо на три буквы. Пока не будет адекватных и уравновешенных кадров, банк будет казаться хлевом.

Русский стандарт

Обслуживание

ПроверенВоронеж

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Константин

17 апреля

Некомпетентность

Не удовлетворяет. Испортили мне кредитный рейтинг. И не исправили ситуацию спустя две недели. Либо бордак, либо не компетенция сотрудников.

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Светлана

19 марта

Работа банка

Посетили филиал банка, хорошее расположение. Работники доброжелательны, всё объяснили, помогли установить приложение. Спасибо

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Ольга

23 февраля

Получение справки о закрытии договора

Очень долго сотрудничала с банком и все было прекрасно, пока дело не дошло до закрытия договора. Несколько раз обращалась закрыть договор и он до сих пор не закрыт, ссылаются на якобы техническую ошибку. Два раза пришлось, сегодня позвонить, чтобы прислали справкуи, что я ничего не должна банку, и снова узнаю, что договор не закрыт. Поднялось давление…

Читать

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Илья

3 февраля

Отношение к клиентам

Подарили карту DARICARD с балансом 2000 рублей, на которой была только магнитная полоса и больше никаких чипов на ней не было. Расплачиваться такой картой сейчас в магазинах мало каких можно, оборудование в магазинах меняют на терминалы нового образца для бесконтактной оплаты. Оплатить онлайн на такую сумму коммуналку или еще что не получится, т. К…

Читать

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Галина

24 декабря 2023

Благодарность Татьяне Сергеевне В. За помощь в оказании решении проблемы.

Здравствуйте, несколько лет назад оформила кредитную карту, ей пользуюсь, но сейчас финансовые трудности при оплате платежей. Хочу поблагодарить сотрудника банка Татьяну Сергеевну В. В том. Что она вошла в моё положение и подсказала как отменить неустойку,

Русский стандарт

Обслуживание

Проблема решена

Помог ли отзыв?

Пользователь

30 октября 2023

Ужасный банк

Здравствуйте. Банк Русский стандарт ужасный. 28.10.23 Положила на свой счет личные деньги. В этоги уже 2 суток не могу получить свои деньги. Операторы мне говорят что произошел сбой системы. Ждите. Банком рекомендую не пользоваться совсем. Обходить его стороной.

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Пользователь

27 октября 2023

Благодарственное письмо

Здраствуйте хочу выразить свою благодарность! Сотруднику банка Русский Стандарт Дмитрию Михайловичу Л. ! Что помог решить мой вопрос связанный с просрочкой по договору 1213****370 от 06.2018 Вошёл в моё трудное Финансовое положение и дал срок оплатить до 15.10.2023 И не стал сжимать меня в сроках оплаты.

Русский стандарт

Обслуживание

Проблема решена

Помог ли отзыв?

Анатолий

15 сентября 2023

Погашение просроченной задолжнности

Погашаю просроченную задолженност по двум кредитным картам по 5000 рулей на каждый кредитный договор. Каждый месяц выходим на связь с сотрудником банка Алиной Генндьевной Ш-Б. Большую сумму пока нет возможности вносить, так как из пенсии удерживают еще по одному кредиту.

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Елена

14 апреля 2023

Банк «русский стандарт» обходите стороной.

Вызванивал банк меня, заманивал «выгодными предложениями». Решила прийти и узнать подробности. И при входе на ступеньках спотыкаюсь, об торчащую металлическую рейку. И на сапоге остается порез. Захожу в отдение и говорю: " ребята, у вас там что-то со ступеньками». А они спокойно говорят: «А мы знаем, мы уже сделали завяку» То есть они знали, что…

Читать

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт

Как мы работаем с отзывами

Отзыв проходит модерацию

Представитель банка отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

БанкиБанк Русский стандартОтзывы

Часто ищут

Отзывы о банке Русский стандарт

Отзывы по страховым продуктам

Отзывы по финансовым продуктам