logo
Ещё
avatar
Маргарита Чернова
16 июня 2016
Оценка отклонена
Некомпетентность сотрудников
Магазин оформил мне рассрочку через этот банк. Я платила в срок и больше плана. Перед последним платежом пошла узнать сумму к оплате. Мне назвали 2255 рублей, более того, сотрудник написал на договоре от руки сам. Оплатила на месяц раньше срока. А сегодня весь день звонки, что я должна 77 рублей. В отделении банка надо всегда отсидеть не менее 2 часов, чтобы решить любой вопрос. Жалко время тратить. Горячая линия в ожидании не менее 25 минут. Не буду больше связываться с этим банком.
avatar
Русский стандарт
Обслуживание
Москва

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Маргарита Чернова
18 июня 2016

Платила без комиссии. После последнего платежа, указанного мне сотрудником банка, не обращалась больше, т.к. 2,5 часа жалко тратить в очереди.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
17 июня 2016

Маргарита, когда платили и через какой канал прошла оплата? Комиссий за перевод денег в счет погашения точно не было? Обращались в банк, чтобы закрыть счет и получить справку о полном погашении кредита?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте