Сравни.ру: Русский стандарт, Астрахань: Отзыв: Испортили кредитную историю

Ещё

ОЛЬГА

12 февраля 2018

Испортили кредитную историю

9.02.2018 Года заказала кредитную историю в БКИ РУССКИЙ СТАНДАРТ, И ОЧЕНЬ УДИВИЛАСЬ когда увидела незакрытый кредит с просроченной задолжностью 175 руб. , Который брала в мае 2013 г. Хорошо что храню все кредитные договора с квитанциями. Зашла на сайт банка в обратную связь, заполнила жалобу и попросила разобраться. Никто не ответил. Стала звонить на горячую линию, девушка подтвердила о задолжности и переключила на специалиста. Просила разъяснить откуда задолжность и почему не связались и не предупредили. На что девушка ответила что связывались по номеру телефона который я даже не помню. Я объясняю что в кредитном договоре стоит совсем другой номер телефона, который у меня и на сегоднейший момент, что в октябре 2013 года я писала заявление о внесении изменений в базу данных номера телефонов, и в конце концов, я оплачивала смс информирование 50 руб. Каждый месяц какого фига. Пролистала на тот момент два договора и везде значится только мой нынешней телефон. При этом девушка постоянно перебивала и меня просто не слышала. Я попросила прислать выписку о поступившых платежах, мне ответили что у них нет такой технической возможности ОКАЗЫВАЕТСЯ! Тогда попросила дать код доступа к своему интернет банку, и тоже отказали, попросили позвонить с номера который зарегистрирован у них. А чтобы подтвердить номер телефона надо ехать в банк! Вот сейчас всё брошу шнурки завяжу и отправлюсь. Оказывается, им почему-то паспортных данных, номера кредитного договора и кодового слова не хватает! Совершенно не компетентные сотрудники. Научите их разговаривать с клиентами!

Русский стандарт

Обслуживание

ПроверенАстрахань

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Константин

17 апреля

Некомпетентность

Не удовлетворяет. Испортили мне кредитный рейтинг. И не исправили ситуацию спустя две недели. Либо бордак, либо не компетенция сотрудников.

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Светлана

19 марта

Работа банка

Посетили филиал банка, хорошее расположение. Работники доброжелательны, всё объяснили, помогли установить приложение. Спасибо

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Ольга

23 февраля

Получение справки о закрытии договора

Очень долго сотрудничала с банком и все было прекрасно, пока дело не дошло до закрытия договора. Несколько раз обращалась закрыть договор и он до сих пор не закрыт, ссылаются на якобы техническую ошибку. Два раза пришлось, сегодня позвонить, чтобы прислали справкуи, что я ничего не должна банку, и снова узнаю, что договор не закрыт. Поднялось давление…

Читать

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Илья

3 февраля

Отношение к клиентам

Подарили карту DARICARD с балансом 2000 рублей, на которой была только магнитная полоса и больше никаких чипов на ней не было. Расплачиваться такой картой сейчас в магазинах мало каких можно, оборудование в магазинах меняют на терминалы нового образца для бесконтактной оплаты. Оплатить онлайн на такую сумму коммуналку или еще что не получится, т. К…

Читать

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Галина

24 декабря 2023

Благодарность Татьяне Сергеевне В. За помощь в оказании решении проблемы.

Здравствуйте, несколько лет назад оформила кредитную карту, ей пользуюсь, но сейчас финансовые трудности при оплате платежей. Хочу поблагодарить сотрудника банка Татьяну Сергеевну В. В том. Что она вошла в моё положение и подсказала как отменить неустойку,

Русский стандарт

Обслуживание

Проблема решена

Помог ли отзыв?

Пользователь

30 октября 2023

Ужасный банк

Здравствуйте. Банк Русский стандарт ужасный. 28.10.23 Положила на свой счет личные деньги. В этоги уже 2 суток не могу получить свои деньги. Операторы мне говорят что произошел сбой системы. Ждите. Банком рекомендую не пользоваться совсем. Обходить его стороной.

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Пользователь

27 октября 2023

Благодарственное письмо

Здраствуйте хочу выразить свою благодарность! Сотруднику банка Русский Стандарт Дмитрию Михайловичу Л. ! Что помог решить мой вопрос связанный с просрочкой по договору 1213****370 от 06.2018 Вошёл в моё трудное Финансовое положение и дал срок оплатить до 15.10.2023 И не стал сжимать меня в сроках оплаты.

Русский стандарт

Обслуживание

Проблема решена

Помог ли отзыв?

Анатолий

15 сентября 2023

Погашение просроченной задолжнности

Погашаю просроченную задолженност по двум кредитным картам по 5000 рулей на каждый кредитный договор. Каждый месяц выходим на связь с сотрудником банка Алиной Генндьевной Ш-Б. Большую сумму пока нет возможности вносить, так как из пенсии удерживают еще по одному кредиту.

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Елена

14 апреля 2023

Банк «русский стандарт» обходите стороной.

Вызванивал банк меня, заманивал «выгодными предложениями». Решила прийти и узнать подробности. И при входе на ступеньках спотыкаюсь, об торчащую металлическую рейку. И на сапоге остается порез. Захожу в отдение и говорю: " ребята, у вас там что-то со ступеньками». А они спокойно говорят: «А мы знаем, мы уже сделали завяку» То есть они знали, что…

Читать

Русский стандарт

Обслуживание

Проверен

Помог ли отзыв?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт

Как мы работаем с отзывами

Отзыв проходит модерацию

Представитель банка отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

БанкиБанк Русский стандартОтзывы

Часто ищут

Отзывы о банке Русский стандарт

Отзывы по страховым продуктам

Отзывы по финансовым продуктам