Здравствуйте, Ольга!
При обращении в офис банка для получения долларового перевода по системе Western Union Вы сообщили операционисту, что хотите получить перевод в рублях. Исходя из этого, операционист подготовила для Вас поручение на выплату денежных средств, в котором были отражены:
— сумма перевода
— отправленная валюта перевода
— валюта перевода к выдаче
— курс валюты перевода по системе Western Union (этот курс устанавливает система, а не банк)
Правила платежной системы Western Union предписывают банкам-участникам выдавать перевод в валюте по выбору клиента, осуществляя в случае необходимости конвертацию по курсу, установленному системой.
Вы подписали данное поручение, подтвердив тем самым, что ознакомлены с изложенной информацией и согласны с ней (клиентская часть поручения выдана Вам на руки).
Кассир не могла по Вашей просьбе отменить выданный перевод в рублях и выдать его заново в долларах, поскольку данная операция является необратимой: на подобные действия системой переводов Western Union установлен запрет.
С уважением, Александр Вишняков
начальник управления рекламы
и общественных связей ПАО «САРОВБИЗНЕСБАНК»