logo
Ещё
avatar
Елена
22 сентября 2017
Некомпетентность и внешний вид сотрудников.
Пишу отзыв об отделении банка по адресу: г. О. Щербинка, ул. 40 Лет Октября, д. 15/1. Сотрудники путаются в ответах, отвечают не четко и зачастую недостоверную информацию дают. Когда просишь помочь разобраться с терминалом — начинают помогать и постоянно куда-то уходят, на кого-то отвлекаются. Пару раз видела, что консультанты сидят в одной из застекленных комнат, а когда их зовут, с неохоткой в развалку " выползают» оттуда, не стесняясь в выражениях, а именно (» меня тут нет», " вот опять», " ну что там? "), Очень не красиво это выглядит! Консультанты по залу ходят в развалку, перекрикиваются между собой через весь зал, разговаривают между собой на личные темы в присутствии клиента. В присутствии клиентов обсуждают других сотрудников, тем самым унижая их в глазах клиента. Спасибо. Елена.
avatar
Сбербанк
Обслуживание
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте