logo
Ещё
avatar
Мария
14 апреля 2018
Задолженность по дебетовой карте
Закрыть карту Сбербанка не так просто. Оказалось, что банк может повесить на вас долг за обслуживание по дебетовой карте. Но это не самое страшное. . Оплатить эту задолженность в размере 200 рублей я не могу уже пару недель. При этом мне названивают их коллекторы и просят «пообещать, что я оплачу эту сумму в ближайшие сроки» ©. А оплатить я не могу, потому что у сотрудников отделений банка и колл-центра разная информация о таких ситуациях. . 1. Хотела оплатить, когда приходила закрывать карту. Но мне сказали, что придёте через 30 дней закрывать р/с и оплатите. Через день мне опять позвонили коллекторы и назначили свою последнюю дату моей оплаты. 2. Сегодня хотела оплатить в отделении рядом с работой. Меня тоже послали с фразой «идите в своё отделение». В своё отделение я уже не попадаю до срока х от коллекторов. Ну не успеваю я после работы в этот гребаный банк. 3. При этом сотрудники колл-центра говорят, что я могу оплатить в любом отделении. 🤦‍♀️ 4. А сегодня сотрудники колл-центра сказали мне «восстановить карту и пополнить счёт, чтобы погасить задолженность» ​
avatar
Сбербанк
Дебетовые карты
Проблема решенаМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте