logo
Ещё
avatar
Кирилл
10 сентября 2018
" Сбербанк признан самым инновационным банком» — чушь полная!
«Сбербанк признан самым инновационным банком» — чушь полная! За деньги явно. Не хотел писать отзывы по Сбербанку, так как не конфликтный человек, все проблемы с этим «дивным» банком разрешал своими усилиями. Законопослушный клиент Сбера во всем. Ну что ж, время настало, «чаша терпения переполнена». ​ 1) Офис на ул. Коллонтай, 24. 30 Августа 2018. После частичного погашения ипотеки смотрю, что в Сбербанк-Онлайн неустойка (8000 р. Через месяц сверху надо заплатить). Пришел в офис. Оказалось, что за какие-то просроченные документы. Смотрят, все хорошо по документам. Но ничего, кроме претензии (до 30 дней рассмотрение), предложить не могут. Два дня так походил, так как не было сотрудницы, которая хорошо в этом разбирается по словам опытных операционисток. А все это время отпрашиваюсь с работы. 3-Его сентября пришел, также отпросившись, простоял жуткую очередь. Александра (про которую говорили мне ранее) все быстро сделала — составила и отправила внутреннюю служебную записку. Через день неустойка с «Сбербанк-Онлайн» пропала. Спасибо Александре огромное! Но в остальном — полное издевательство со стороны техников Сбера и остальных сотрудников, которые посылали сделать претензию! ​ 2) Сегодня в 14:35 решил положить деньги (ипотека + семье на расходы текущие), довольное не малая сумма (около 60 000 рублей), офис на пр. Большевиков, д. 27. Сотрудница сказала, что проще и малозатратнее по времени прихода будет это сделать через банкомат. Внес через банкомат. В итоге он «зажевал» все деньги. Ничего из вложенного не внеслось. Ничего не было мне выдано в качестве возврата — не принятые купюры. Сотрудница Сбера в течение получаса меня продержала — все это время отправляла заявление. Полчаса целых! В итоге остался без денег для нужд семьи и для выплаты по ипотеке! Что это за бред — в течение 30 дней (прислали смс) будет рассмотрено обращение? А как жить? А как за ипотеку платить? ​ В общем, эти два случая в течение полумесяца «довели до ручки». Слава богу работаю в серьезной компании. Знакомые юристы взялись помочь. За моральный ущерб отсудим у Сбера серьезную сумму, если по второму пункту не вернут деньги в течение 3 дней. Но вообще, просто нет слов. Подтвердили статус самого ужасного банка РФ. Если не разберутся в указанные сроки, то такой ярлык за ними и будет, ипотеку рефинансирую, а карту выкину.
avatar
Сбербанк
Дебетовые карты
ПроверенСанкт-Петербург

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Кирилл
18 сентября 2018

Деньги вернули. Первый раз (первый, когда совсем достали) - написал сюда. Второй - суд. Товарищи из Сбербанка - просьба подсказать своим, что инновационный банк не должен так нагло косячить.

avatar
Константин
11 сентября 2018

Правильно, судиться надо, чтобы не повадно им было в следующий раз. Какие 30 дней? Оборзели совсем.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте