logo
Ещё
avatar
Наталья
4 октября 2018
Издевательстьво, не уважение к клиентам и непрофессионализм!
Возникла срочная необходимость в дополнительных денежных средствах. 26 Сентября отправили заявку на кредит через сбер онлайн. Заявка была рассмотрена и одобрена. Деньги должны были перечислить в течении 2 дней на карту. По факту прошло и 2, и 3 дня. Позвонили на горячую линию. Девушка ответившая была абсолютно не компетентна и начала убеждать нас в совершенно другой информации, нежели указана на сайте, говоря, что деньги по кредиту перечисляются в течении 30 дней после одобрения заявки. Затем не сумев дать ни каких ответов на наши вопросы переключила на другого специалиста, который распросив все подробности, что-то там проверив и созвонившись с отделением банка, сообщил нам, что деньги ПО ОШИБКЕ БЫЛИ НАПРАВЛЕНЫ В ДРУГУЮ ОБЛАСТЬ И ОНИ ПОТЕРЯЛИСЬ, а сам кредит на этой стадии уже нельзя отменить. Дальше началичь мытарства: сначала обещания перечислить через несколько часов, затем через сутки. Прошло 8 дней и ни чего не изменилось. Никто ничего не знает и ни чем не может помочь. Другой специалист сообщила на горячей линии, что заявка на рассмотрение СИТУАЦИИ возможно будет рассмотрена до 15 октября. Это абсолютный бред!
avatar
Сбербанк
Кредиты наличными
ПроверенПротвино

6 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Наталья
14 октября 2018

Нам пришлось ехать за деньгами в отделение банка за 200км от нас. Куда банк "ошибочно перечислили деньги" и не могли выдать их нам 2 недели! На это ушел весь день. Спасибо, что не в Петрозаводск. Даже если и так-могли бы предложить такой вариант решения раньше, если не в состоянии работать нормально.

avatar
алёна
8 октября 2018

Наталья, откровенное издевательство со стороны масонской системы кредитования. Пишите завяление в суд! Пусть оплачивают моральный ущерб! Что там греф говорил об информационной развитости сбера? бред! все так , как было 20 лет назад!

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте