2
АлёнаМурманск05 нояб, 2019

Получение справки и карты.

Сегодня обратилась в сбербанк Мурманское отделение 8627/1375 для получения справки. Мало то, что в отсутствии очереди, пришлось ждать минут 10 так и справку выдавали не меньше по времени. Получаю и смотрю , что выданая справка не в том формате , что был сделан запрос. На переделку ушло ещё несколько минут. В том формате , что требовалось- справка не была сделана. Далее необходимо было получить карту, которая уже находится в СБ. Предложили пройти в другое окно ( вопрос что мешало выдать в этом окне ? ) , а там очередь из 1 человека минут на 20 !!!! о чем не было сказано- услышала случайно. Была с маленьким ребенком, который домой пришёл после такого длительного ожидания ( больше получаса !!!!! в отсутствии людей в СБ) весь мокрый. Вот вам и оптимизация : работников много, рабочих окон мало, клиентов нет, а время ожидания 30 минут точно !!!!

Обслуживание
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг