logo
Ещё
avatar
Алексей
8 сентября 2014
Оценка отклонена
В сбербанке похоже какой-то массовый сбой по учета страховки кредитных авто.
Когда продлял страховку менеджеры из банка звонили и предупреждали обязательно просить расписку в отделении что страховка предоставлена. Так и сделал — принес страховку, заставил сотрудника расписаться на обороте договора что страховка принята. Через две недели звонки — почему не предоставили страховку. Назвали фамилию сотрудника принявшего вроде отстали. Теперь платежи начали увеличиваться, видимо начали считать штрафы. Причем когда ходил предоставлял страховку два человека ругались по той же проблеме — страховка предоставлена, ее потеряли, считаются штрафы.
avatar
Сбербанк
Автокредиты
Москва

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Елена Москва
23 декабря 2014

Полностью согласна с Алексеем, предоставила документы по новой страховке с подписью сотрудника, не успела приехать домой - звонок из сбербанка - скопировали вместо КАСКО ОСАГО, просили приехать еще раз, приехала через несколько дней, сейчас пришло напоминание о платеже с завышенной суммой, звоню в сбербанк - у меня штраф за не предоставление документов по новой страховке, оставила жалобу должны ответить через 20 календарных дней, все праздничное настроение улетучилось.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте