logo
Ещё
avatar
Яна
19 марта 2022
Оценка отклонена
Невозможно внести платеж за умершего человека!
Жаль, что нет оценки «0»! Умер папа в декабре, оформлена кредитная карта, плачу вовремя, чтобы в момент вступления в наследство не образовалось никаких задолженностей! Так нет, даже платеж невозможно сделать если у тебя с собой только фото паспорта! Я плачу свои деньги! Не прошу ничего у банка, пытаюсь исполнить обязательства, чтобы не допустить звонков вашей службы безопасности! Самый не клиентоориентированный, зашоренный банк в мире! Никаких человеческих моментов, одни регламенты, абсолютно непонятно как и кем написанные! Есть документ предыдущего платежа, оформленного в этом же отделении, с печатями и всеми подписями и всеми нужными данными! Просто повторить платеж и нажать 2 кнопки в компьютере, взять деньги и зачислить платеж, проблема века! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
avatar
Сбербанк
Кредитные карты
«СберКарта»
Уфа

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Цветкова Юлия
Модератор Сравни
24 мая 2022

Яна, добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации, но для проведения операций банку необходимо предоставлять оригиналы документов. В связи с данным обстоятельсттвом оценку вынуждены отклонить.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте