logo
Ещё
avatar
olga
24 мая 2017
Без оценки
Полное нарушение закона
Здравствуйте! Вчера взяли кредит в вашем банке (22.05.2017). Изменилась ситуация и пропала надобность в деньгах, решили вернуть их сегодня. Брали в городе Лебедянь в отделении на Интернациональной 12, у специалиста Т-ой Н. О. Хотели написать заявление о возврате страховки и досрочном погашении кредита. На что Топтыгина отвечает, что не возьмет у нас заявление и не собирается возвращать страховку. Мы стали говорить, что как же закон о добровольном страховании и отказе в течении 5 дней. Отправила нас в липецк главный офис на пр-кт Победы, там нам заявляют, что не будут принимать, что им руководство не разрешает брать такие заявления. В Липецке попросила книгу Жалоб, мне ее не дали! Попросила управляющего пригласить, он не вышел! Полное нарушение прав потребителя. Примите меры!
avatar
Совкомбанк
Кредиты наличными
Лебедянь
avatar
Представитель Совкомбанк
20 марта 2020

К сожалению, не смогли идентифицировать вас, чтобы проверить предоставленную информацию.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Людмила
6 июля 2017

Мой сын в феврале 2015 года взял кредит в Мет ком банке на покупку автомобиля Гранта.В мае 20017 года при оплате очередного взноса выяснилось. что БИ Кбанка изменен и платеж не был принят.А дальше начался сплошной кошмар.Выяснилось, что теперь Метком банк не существует и мы должны оплачивать Сов ком банку. Когда мой сын брал кредит, у меня не спрашивали мое согласие, и я не являюсь его поручителем. В мае месяце был внесен очередной платеж.В настоящее время сотрудники банка постоянно звонят мне, в то время, когда я нахожусь на работе и не имею возможности беседовать по телефону.Если я отвечаю на звонок, то мне говорят о задолжности то в 63 дня, то в 80 дней, а неделю назад сыну сказали, что у него задолжность 102 дня Оплачиваем кредит 12000 Все чеки об оплате у нас имеются..Машина в залоге в банке.На вопрос, где ПТС от машины. сотрудники банка ничего ответить не могут,

avatar
Представитель Совкомбанк
28 июня 2017

Ольга, по нашим данным Ваш вопрос уже разрешен, это так?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте