logo
Ещё
avatar
екатерина
22 января 2020
Понимающие работники банка
Как правило, я обслуживаюсь в офисе на ул. Мира 26 (Пермь). Уже год все финансовые вопросы решаю только в Совкомбанке, и хочу выразить свою благодарность сотруднице этого офиса — Владимировой Светлане. Когда прихожу сюда, стараюсь попасть только к ней, потому что она хороший специалист, всегда улыбчива и приветливая. Здесь я оформляла кредит и в нагрузку получила карту Халва. Светлана мне все подробно рассказала и помогла скачать приложение, потому что я в этих штуках особо не разбираюсь. Она рассказала, кто такие партнеры и где можно увидеть их список, дала рекомендации по получению кэшбэка. Оказалось, что в пользовании картой все не так просто. Она объяснила мне, как пользоваться только «своими» или «заемными» средствами, за заемные наличные надо платить комиссию. Я бываю в этом отделении в среднем раза 3 в месяц и всегда получаю качественное обслуживание, со Светланой мы уже общаемся почти как хорошие знакомые. Мне, как человеку уже в возрасте, очень важна атмосфера, и я рада, что здесь никогда нет криков, толкучки и какой-то нервозности. Все спокойно, быстро, даже иногда с юмором. Еще хочу отметить работу горячей линии, ждать по полчаса на линии не приходится. Я очень довольна банком, и прошу, по возможности, поощрить Светлану за ее труд!
avatar
Совкомбанк
Кредиты наличными
ПроверенПермь
avatar
Представитель Совкомбанк
18 марта 2020

Екатерина!

Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника!

Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией!

Информация доведена до руководства нашего Банка.

В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться к нам.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Представитель Совкомбанк
23 января 2020

Екатерина!

Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника!

Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией!

Информация доведена до руководства нашего Банка.

В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться к нам.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
22 января 2020

екатерина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте