logo
Ещё
avatar
Светлана Иванисова
15 июня 2020
Для автокредита, то что надо!
Год назад оформила кредит на приобретение автомобиля в Совкомбанке. Отличная программа, прозрачная и выгодная. При оформлении проблем не было, все процедуры прошли быстро и просто благодаря профессионализму кредитного менеджера Владислава. Кредит я получила в офисе на Тверском проспекте в Твери. По условиям программы «Гарантия минимальной ставки» клиент не должен допускать просрочки платежа, иначе действие программы для него будет недоступно. В течение года я без задержек выплачивала кредит, всегда в личном кабинете, часто заранее, иногда в последний день, но каждый раз вовремя. В последний раз, это было пару дней назад, я просрочила платеж, однако не по своей вине. Платила в последний день, не думала, что будут проблемы, однако из-за сбоя системы и работы личного кабинета мой платеж не ушел вовремя, операция была завершена только на следующий день. На горячей линии банка мне сказали, что технические сбои возможны, но с решением вопроса по просрочке платежа не помогли, точнее, предложили оставить заявку и ждать ее рассмотрения несколько рабочих дней. Я сразу же обратилась к менеджеру Владиславу, объяснила ситуацию. Специалист пообещал помочь решить проблему в кратчайшие сроки. Уже через несколько часов я получила уведомление от банка, в нем сообщалось, что платеж успешно поступил на счет, условия программы соблюдены, никакой просрочки. Хочу еще раз поблагодарить Владислава за быструю реакцию, оперативное рассмотрение проблемы и помощь в ее решении! Я очень рада, что банк принял мою сторону, ведь пользоваться программой действительно выгодно, очень не хотелось ее терять. Тем, кто ищет банк для автокредита, рекомендую присмотреться в Совкомбанку.
avatar
Совкомбанк
Автокредиты
ПроверенМосква
avatar
Представитель Совкомбанк
16 июня 2020

Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
16 июня 2020

Светлана Иванисова, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте