Дмитрий, есть решение суда по аналогичном вопросу могу скинуть на почту.

Здравствуйте! ОЧЕРЕДНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк» не доводит обращения клиентов до руководства соответствующих отделов. Прежде чем отправлять клиентам заготовленные шаблоны ответов на жалобы/претензии/обращения, необходимо внимательно их читать их обращения, изучать и разбираться в каждой отдельной ситуации. Разбирать на планерках причины столь огромного количества негативных отзывов о Совкоме, в том числе по страховкам по автокредитам. Судя по тому, в течении какого времени прилетают от Вас однотипные "письма-счастья", этим Вы, к сожалению, не занимаетесь, что опять же подтверждает Ваше наплевательское отношение к клиентам.

Ещё раз Вам сообщаю, что при оформлении кредита нам НЕОДНОКРАТНО было сказано "специалистом" по страхованию и кредитованию Марией Косенковой, что страховка возвращается!!! при полном досрочном погашении. Мария и сейчас подтверждает, что на момент приобретения кредита она нам действительно это говорила. Более того, Управляющая отделом автокредитования в гор. Калининграде Инна Вадимовна Беликова, также говорит о том, что страховку по автокредиту возвращали. Заявление на возврат не написали, потому что 25 марта 2020 года был совершен телефонный звонок Марии Косенковой по поводу суммы кредитного Договора и страховки. ОНА СКАЗАЛА, что ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ СТРАХОВКУ ВЕРНУТ!!! ПОХОЖЕ, ЧТО ВРАНЬЁ и НАДУВАТЕЛЬСТВО СО СТОРОНЫ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ НЕ ПРЕКРАТИТСЯ НИКОГДА! СТРАХОВКА Была навязана сотрудником банка. Сотрудником было сказано, что без страховки Банк откажет в получении кредита, ставка будет более высокой. По закону о защите прав потребителей, покупка одного товара не должна обуславливать обязательную покупку другого (часть 2 ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей"). По ГК, страхование должно быть исключительно добровольным.

Прошу повторно рассмотреть моё заявление в индивидуальном порядке и принять положительное решение о возврате страховой премии пропорционально неиспользованному периоду кредитования. Также ПОВТОРНО СООБЩАЮ, что МОЯ СЕМЬЯ ЯВЛЯЕТСЯ МНОГОДЕТНОЙ, и сумма страховой премии, подлежащей возврату, является для меня существенной.

В случае отказа буду вынужден обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Кроме возврата денежных средств по страховке, в суд также будут заявлены исковые требования о взыскании с Вашей организации компенсации морального вреда, всех судебных расходов и в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя.