Сравни.ру: Совкомбанк, Альметьевск: Отзыв: Банк обманул со страховкой

Ещё

11 декабря 2020

Банк обманул со страховкой — категорически не советую!

Доброго дня! 16 Августа 2020 года заключил с «Совкомбанк» договор потребительского кредитования на 5 лет (приобретал автомобиль, на тот момент не было нужной суммы). При составлении кредитного договора, менеджер банка в автосалоне присоединила к договору добровольного коллективного страхования банка. В противном случае (со слов менеджера) банк не хотел одобрять сделку. Хорошо. Будучи человеком разумным и с высшим образованием, внимательно прочел заявление на включение в Программу страхования, не нашел пункта о возврате страховой премии при досрочном погашении (уже тогда знал, что погашать собираюсь максимум через три-четыре месяца — о чем, кстати, сообщал и сотрудникам банка). Задал вопрос менеджеру, та уверила что проблем с возвратом неиспользованной части страховой премии не будет, достаточно написать будет написать заявление в банк (кстати, тоже самое написали в чате). Полного текста договора так и не дали, сославшись что их можно прочитать на сайте банка (первый сюрприз: адрес, указанный в заявлении, по которому можно увидеть текст договора — sovcombank. ru. Несколько часов «лазил» по сайту, текст так и не нашел). В соответствии с этим, договор был заключен на сумму в 1,5 млн. Руб. Из которых 200 с лишнм тысяч банк тут же удержал (убедился в этом, запросив подтверждение по чату). Прошло два месяца — 15 октября 2020 года я досрочно и полностью исполнил кредитные обязательства перед банком, вернув всю сумму 1,5 млн. И установленные проценты. Слава Богу, страховых случаев так и не произошло. После погашения кредита, пришел подавать заявление на возврат кредита. Второй сюрприз: мне было заявлено, что этим занимается совершенно другой человек. Нашел его, уточнились по времени, встретились, прямо с его слов заполнил заявление на возврат неиспользованной премии (тут мне уже стоило насторожиться — в заявлении ни слова о возврате неиспользованной части страховки), зарегистрировали заявку в системе (№ 70308952 — только для подтверждения моих слов), отправили. Уже на следующий день приходит отказ от возврата, основанный на «Общими условиями в Банке». Мол, в течение 30 дней не обратился — отказаться от страховки нельзя. Как человек не только разумный, но и не конфликтный, предположил что произошла ошибка с терминами — сам дозвонился по «горячей линии», зарегистрировал новое обращение (№ 70360486). Пришел такой же ответ, но уже на бумаге и на двух листах — смысл тот же: «сам подписал, сам заключил, у нас правила, возврата платы за страховку не будет» (забавно, что ссылаясь на статьи ГК, представитель банка плавно «обогнул» статью 958). Как в сказке, третий раз обратился на «горячую линию», составил третье обращение (№ 72251716), попросил особо подчеркнуть факт, что я прошу вернуть именно «неиспользованную часть страховой премии». Ответ был более коротким «Решение банка пересмотру не подлежит». Совместно с юристом, составил уже сам письменное заявление в банк и направил заказным письмом. На данный момент получил уже «стандартный» СМС — «в течении 30 дней не обратился, возвращать ничего не будем». Если Вы дочитали до этого момента (спасибо!), То теперь Вы понимает — почему этому банку верить нельзя: никогда со мной такого не случалось ни с одним банком, в которые обращался. И если сотрудники банка считают что я, за два месяца пользования кредитом, «подарю» ему 200 тыс. , То они заблуждаются. Жду 10 оговоренных дней и передаю дело в суд (с одновременными заявлениями в ЦентроБанк и Союз потребителей). А составителю ответа рекомендую предварительно ознакомится с разъяснениями Верховного суда РФ по аналогичному делу в июне этого года.

Совкомбанк

Автокредиты

ПроверенАльметьевск

Представитель Совкомбанк

16 декабря 2020

Уважаемый Айрат Равилевич! Ваше обращение рассмотрено. Согласно Федеральному закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 9-1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" под частичный возврат платы финансовой защиты заемщиков попадают договора оформленные после 01.09.2020г. В соответствии с Общими условиями в Банке действует механизм возврата сумм страховой премии при условии обращения в любое отделение ПАО «Совкомбанк» в течении 30 календарных дней с даты включения в программу страховой защиты. Такого заявления в установленные сроки в Банк от Вас не поступало, уплаченные денежные средства возврату не подлежат. 88001000006

Ответить

6 комментариев

чтобы оставить комментарий.

Гавриил

6 февраля 2021

Спасибо за предупреждение! Собираюсь брать авто и этот типа банк обойду стороной и друзьям посоветую)

Регина

10 января 2021

Можно узнать, чем дело закончилось ?

Екатерина

10 апреля

Покупка машины с Совкомбанком

В ноябре 2023 года встал вопрос о покупке автомобиля. Приехала в автосалон, выбрала авто. На недостающую часть надо было оформить автокредит. Совкомбанк предложил наиболее выгодный процент, единственное условие было постоянно пользоваться картой Халва. Но я то ей уже пользовалась и мне всё нравится! Кредит оформили, сделка прозрачная, понятная. О том,…

Читать

Совкомбанк

Автокредиты

официальный ответПроблема решена

Помог ли отзыв?

Пользователь

10 апреля

Автокредит

Брал автокредит все устроило меня. Также сейчас действует обычный кредит по ставке 9.9 Все хорошо. Считаю финансовая защита очень дорогая, но это мое мнение

Совкомбанк

Автокредиты

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Сергей

6 апреля

Автокредит

Оптимально, достаточно выгодный кредит по сравнению с другими банками! В том числе скидка на каско. О своём решении не жалею.

Совкомбанк

Автокредиты

«Geely/ Chery/ Omoda/ Jaecoo Finance»

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Мурат

4 апреля

Как я исполнил свою мечту вместе с Совкомбанк.

10 ноября 2021 года я поехал за новенькой машиной в автосалон в Ставрополе. Учитывая цены на автомобили у меня хватало только на первоначальный взнос, а чтобы исполнить свою мечту мне нужно было чтобы один из десятков банков поверил в меня и одобрил кредит. Вот тогда началась моя первая встреча с банком совкомбанк и картой халва. С тех пор прошло уже…

Читать

Совкомбанк

Автокредиты

«Новый автомобиль»

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Эльдар

2 апреля

Карта Халва 👌

Отличный банк. Оформлял через него автокредит. К счету получил карту Халва. Активно ей пользуюсь. Доволен.

Совкомбанк

Автокредиты

«Новый автомобиль»

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Пользователь

2 апреля

Покупка нового автомобиля в Совкомбанке

У дилера LADA был представитель Совкомбанка у которого я оформила автокредит на покупку нового автомобиля. Заранее взяла весь пакет документов, а именно паспорт и ВУ. Заявку запонили минут за 15. Решение пришло через 10 минут. Одобрили. Рада, что ставка по автокредиту приятная. Удобно погашать автокредит через приложение Халва. Совкомбанк. Удобно…

Читать

Совкомбанк

Автокредиты

«Новый автомобиль»

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Вячеслав

31 марта

Автокредит

Лояльно все было в 2019 году брал автокредит. Как ейчас не знаю. Акции такой возможно нет. Производили возврат процентов при полном погашении в течении срока авокредита.

Совкомбанк

Автокредиты

Проверен

Помог ли отзыв?

Антон

31 марта

Автокредит

Быстрые решения плюс хорошая процентная ставка. Но есть навязывание услуг пришлось сначала сними согласиться, что бы не портить себе настроение, но потом было отправлено заявление на отказ от данных услуг.

Совкомбанк

Автокредиты

Проверен

Помог ли отзыв?

Роман

30 марта

Автокредит в Совкомбанке

Оформил у автодилера заявку на автокредит в Совкомбанке. Из двух банков выбрал именно Совкомбанк, так как по условиям самое крутое было именно у Совкомбанка. Так как я пользуюсь картой Халва, то ставка льготная при выполнении условий траты ежемесячно 10000 рублей по карте. Оформление кредита заняло 20 минут времени. Сотрудники при оформлении кредита…

Читать

Совкомбанк

Автокредиты

Проверен

Помог ли отзыв?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке

Как мы работаем с отзывами

Отзыв проходит модерацию

Представитель банка отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

БанкиСовкомбанкОтзывы

Часто ищут

Отзывы о Совкомбанке

Отзывы по страховым продуктам

Отзывы по финансовым продуктам