Экранов электронной очереди нету, зато сенсорная понелька для регистрирования той или иной операции есть, а куда в какой кабинет и окно обращаться на усмотрение клиента скорей всего. Обслуживающий персонал обращается с клиентами так, как будто-мы зашли не в банк, а на остановку какую-то посидеть, вместо того, чтобы сказать, паспорт Ваш пожалуйста,…
Читать
Арендовали ячейку в Связь-банке для проведения сделки. Хотели безопасно провести сделку, чтобы Продавец забрал деньги после того, как Покупатель станет собственником недвижимости. В результате, когда Покупатель стала собственником, она стала тянуть с передачей ключей от банковской ячейки. Позвонили в Связь-банк, спросили — как быть, можно ли с зарегистрированным…
ЧитатьПозвонила на горячую линию, там мне указали идти в банк. То есть, по горячей линии нельзя пере подключить на другой номер телефона, и даже нельзя отключить эту услугу. Теперь, чтобы попасть в отделение банка, нужно искать время и потратить не мало временем на дорогу, так как находится на другом конце города. Вот почему-то другие банки могут вносить…
ЧитатьНа протяжении этих лет я постоянно сижу в очереди на оплату по 40-60 минут (видеокамеры это могу подтведить) хотя впереди меня один человек и сотрудники банка искусственно создают эти очереди. Попросил девушку как она представилась (без бейджека) — старшим по отделу по фамилии ФАЙС чтобы меня приняли побыстрей так — как у меня встреча с заключением…
ЧитатьСегодня 21 февраля. Договор из Москвы не вернулся и никто из сотрудников банка из Мурманска и в Москве, куда обратилась продавец договор не ищут, никаких телодвижений нет. И это при том что банк неделю рассматривал заявку клиента на ипотеку, хотя у заемщика в банке зарплатный проект. Еще 10 дней проверяли квартиру и вот еще 2 недели ждем договор из…
Читать
2 комментария
А управляющая р. рамазанова вообще хамка невоспитаная, будто с цепи сорвалась. Ведет себя так нагло будто это ей от папы место досталось. Моя оценка с таким хамским отношением и непрофессиональным подходом к работе с клиентами ноль ))
)) очень точная характеристика.. стремный банк, плохое обслуживание.. во всяком случае в махачкалинском филиале..