Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лучшие предложения для бизнеса
Обучение
Александр
31 октября
Банк помог (и это удивило)
Была акция у Т банка с 22.10 По 31.10: Купи АКТИМУНО и будет тебе счастье в виде 30% кешбека от стоимости. Покупаю этот продукт 30го октября, закидываю чек в приложении и кешбек не начисляется. Обычно, в банке все происходит с точностью до- наоборот, но, не в этот раз почему-то. 31.10 (Сегодня) кешбек так себя и не проявил и я пошел в поддержку (чат в приложении банка) с вопросом: «Почему не начислен кешбек по акции? „. Ответил сотрудник банка Галина, которая ответила мне, что акция закончилась еще 29го октября, но, она приняла мое обращение и передала его на рассмотрение. Я уверен, что акция просто закончилась досрочно, такое бывает, но, я уверен, что крайнее число точно 31 было! Ответ из „профильного подразделения поступил довольно быстро. Сотрудник Вадим начислил этот кешбек на счет карты.
Да, на самом деле, все это не стоит и выеденного яйца, но, сам факт, клиента выслушали, ответили на вопрос и выполнили его требование и, самое главное, без затягивания, быстро, очень быстро! Банку спасибо. Это не заказной отзыв, обычно, я пишу негативные отзывы, но, не в этот раз. Скриншоты переписки прилагаются.
ПроверенРостов-на-Дону
Т-Банк
31 октября
Здравствуйте.
Согласно условиям программы Т-Банк Таргет, можем внести изменения и дополнения в условия акции, в том числе изменить сроки ее проведения.
Кэшбэк не начислили, так как срок изменили и на момент вашего обращения акция была недоступна.
Ценим вас как клиента, поэтому в рамках лояльности бонус пересчитали. Благодарим за отзыв и высокую оценку!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
