logo
Ещё
avatar
Александр Ромашков
3 июля 2017
Оценка отклонена
После просьбы объяснить условия получил отказ.
Увидел рекламу по ТВ. От 15% годовых, 120 дней без процентов. Есть карта Альфа банка, кредитный лимит 225т. Р. Думаю напишу заявку на 300т. Р. Будет процент меньше расстанусь с альфа банком. Через 5 часов пришел ответ, карта одобрена, сообщите адрес куда доставить. СМС не содержит никаких сведений об условиях. Я, имея финансовое образование давно пользуюсь " благами» кредитных систем! Звоню в банк, сообщаю, что мне одобрена карта и я хочу уточнить условия, так как не СМС не письмо (отправленное банком на mail) не содержит этих данных. После слов девушки, что она уточнит для меня условия и пяти минутного ожидания мне сказали, что все отправили по ошибке. Решение будет принято в течении двух дней. На следующий день получил отказ!
avatar
Тинькофф Банк
Кредитные карты
Москва
avatar
Наталья Лутай
7 июля 2017

Здравствуйте.

Как выяснили, Вы оформили сразу две заявки, а так как в нашем банке можно иметь только один договор кредитной карты, то по одной заявке автоматически отправлен отказ, а по другой принято положительное решение. Работу сотрудника, которые не смог это пояснить, проверим. Для назначения встречи по доставке документов и карты рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов.

С уважением,
Тинькофф банк.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
7 июля 2017

Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя Банка

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Тинькофф Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте