logo
Ещё
avatar
Максим Козлов
21 мая 2021
Возврат денег на карту Тинькофф блэк
В начале марта оформил дебетовую карту Тинькофф блэк и сразу же практически вляпался в неприятную историю. Заказал объектив в интернет-магазине. Объектив дорогой, банк сначала заблочил операцию, но я подтвердил, она прошла. В общем обещали доставит 10 марта. 10-Го ни ответа ни привета. И 11-го, и 12-го. Понял, что меня развели. Обратился в Тинькофф, объяснил ситуацию, попросил отменить платеж. Сотрудник Владислав (id 100848366) быстро составил претензию, все пояснил, шансы оценивать не стал, но сказал что банк сделает все что может. В тот же день написал заявление в полицию. Если честно, то на возврат особо не надеялся. Очень расстроился, банк же заблочил операцию, надо было сразу проверить что не так с магазином мне. Но в итоге мне вернули деньги! Со мной несколько раз связывались сотрудники банка, уточняли детали. И через 2 месяца чарджбек прошел, видимо мошенники не успели вывести деньги. И мне вернулась на карту вся сумма. А ведь я уже мысленно попрощался с деньгами. ​
avatar
Тинькофф Банк
Дебетовые карты
ПроверенМосква
avatar
Tinkoff.ru
21 мая 2021

Здравствуйте.

Ситуация неприятная, но мы рады, что смогли помочь и решить в положительном ключе. Действия Владислава будут всем примером крутого сервиса. Спасибо вам за то, что поделилсь своим клиентским опытом. Будьте внимательны и осторожны в следующих покупках.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
21 мая 2021

Максим Козлов, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Тинькофф Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте