Приветствуем.
Да, мы убрали лимит на снятие наличных, а после этого отправили клиентам push-уведомление со ссылкой на сториз, в этой сториз мы рассказали о сути изменений. Вы не получили push-уведомление и сториз по одной простой причине, у вас очень старая версия приложения. Рекомендуем ее обновить.
Мы не можем раскрывать детали работы системы безопасности по понятным причинам, но в данном случае она сработала без ошибок. У нас не было причин подозревать, что операцию совершаете не вы. Вопрос довольно многогранный, поэтому нам требуется время на принятие решения. Сейчас мы продолжаем им заниматься, прилагаем все усилия, чтобы вернуть вам деньги. Обязательно сообщим вам результат.
2 комментария
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.
Оксана, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.
При открытии карты сразу попросила отключить все платные услуги. Сотрудник мило улыбаясь покивал головой и ничего не сделал. В результате списали деньги за уведомления по карте, которые мне были не нужны.
С начислением кэшбэка все время какие-то проблемы — то чек не до конца скачался, то промокод не ввели, то подписку не оформили. В чате общается бот…
Банк Тинькофф — это просто находка для меня! Я не могу не поделиться своим положительным опытом работы с этим банком. С самого начала, когда я открыл счет в банке Тинькофф, я был приятно удивлен их клиентоориентированным подходом. Уже на этапе открытия счета мне было предложено несколько вариантов тарифных планов, из которых я мог выбрать наиболее…
Читать
Здравствуйте. Являюсь взыскателем по исполнительному листу. 01 Сентября 2023 года сдала в головной офис банка Тинькофф по адресу: Москва, ул. 2-Я Хуторская, д. 38А, стр. 26, Пакет документов, а именно: заявление о предъявлении исполнительного документа к взысканию (с отметкой о принятии сотрудником банка Тинькофф), исполнительный лист, копию определения…
Читать
Покупал Haval Jolion через Тинькофф Haval. Впечателения остались положительные. Просто и удобно, минимум действий — это я люблю. Дополнительная скидка 3% и главное не было никаких навязанных услуг, всё ровно так как указано на сайте. Ждал примерно 2,5 месяца авто, хотелось бы побыстрее конечно, но машин в нужной комплектации не было в наличии. В целом…
Читать
Являюсь клиентом Тинькофф банка уже много лет. На данный момент с пакетом Премиум. Мой персональный менеджер Валентина М. (6911550). Хочу выразить ей огромную благодарность за оперативную помощь и поддержку🙏. Она быстро помогла урегулировать вопрос со страховой компанией по туристическому полису и согласовала все выплаты. Всё вопросы были решены…
Читать
<p>Хочу поделиться опытом заказа автомобиля Хавал через Тинькофф. Согласно информации на сайте, процедура проста и понятна. Оставляем заявку, с Вами связывается менеджер, вносим предоплату. После можно осмотреть автомобиль, причём если верить сайту, </p>
<p>это можно сделать на следующий день, если модель есть в вашем регионе. Или подождать максимум…
<p>Добрый день. </p>
<p>Я являюсь взыскателем физ. Лицом, 1 июня 2023 года направил в банк исполнительный лист по почте заказным письмом и 4 июня 2023 письмо было вручено адресату. До сегодняшнего дня связывался неоднократно с банком чтобы подтвердить факт получения и принятия в работу исполнительный документ, но попытки не увенчались успехом, всегда…