Приветствуем.
Комфорт и удобство клиента - самое важное для нас. Поэтому всегда стремимся к тому, чтобы создать качественные продукты и поддерживаем высокий уровень обслуживания. Спасибо, что поделились своим опытом и так высоко оценили наш сервис!
Обязательно передадим Лилии ваши слова и похвалим за отличную работу :)
Чтобы модераторы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, какими продуктами вам нравится пользоваться. Расскажите, с каким вопросом вы обращались к Лилии, и как она смогла помочь.
2 комментария
Михаил, добрый день! Приведите, пожалуйста, пример в комментариях с какими вопросами вы обращались в банк? Как Лилия помогла решить проблемы?
Я стал клиентом Тинькофф можно сказать случайно, без глубокого анализа банковского рынка. И вот по результатном нескольких месяцев хочу отдать должное организации дистанционного взаимодействия банка и моего бизнеса. Совершенно не заморачиваюсь продумывание вопросов банковского обслуживания, не трачу на это своё время. Просто позвонил или написал в…
Читать
В приложении Тинькофф увидела о скором списании с карты за оплату связи, сама сим картой Тинькофф не пользуюсь. Позвонила поздно вечером по горячей линии представителям банка. Время ожидания ответа составило менее минуты. Компитентный специалист решил все вопросы, помог заблокировать симку, а также проконсультировал. Хочу заметить, что тинькофф в отличии…
Читать
Пользуюсь премиальным сервисом Тинькофф банка, по любым вопросам пишу в поддержку и личному менеджеру Анне Г. , Всегда получаю корректную и дружелюбную обратную связь и помощь в решении проблем. 10 Апреля купила ✈️билеты и ожидала заявленный в акции кэш бэк, 12 го апреля увидела, что кэш. Б. Не начислился, написала менеджеру Анне Г. , Она выяснила…
Читать
Я являюсь премиальным клиентом банка. Меня не правильно проконсультировали относительно комиссия за межбанковский перевод. В чате написали что комиссия есть, а на самом деле нет. Произвел перевод через другой банк. Персональный менеджер Луиза П. Разобралась в ситуации, составила заявку и мне вернули комиссию которую я оплатил в другом банке. Тинькофф…
Читать