Дмитрий, добрый день!
Были бы вам очень благодарны, если вы описали ситуацию поподробнее. Если есть номер обращение, напишите его в комментариях.
Погашение задолженности по кредиту производится через личный кабинет. Инструкция есть на нашем сайте в разделе Вопросы и ответы.
С уважением, Touch Bank
Иресть если я сделал покупку за три дня до платежа по кредиту, то платёж я в погашение кредита сделать не смогу, а значит Вы меня делаете должником, плюс штраф плюс нет льготного периода и договор не могу с Вами расторгнуть . Супер сервис...
Сейчас пришлю ваш ответ: Списание средств, находящихся в холде, действительно происходит в максимальный срок 30 дней. На практике - до 5 дней. Мы не авторизуем платежи, а ожидаем основание от торговых точек для поведения операции по счету. Холд (HOLD) – это временное резервирование суммы операции по карте до момента подтверждения операции или отсутствия подтверждения в установленный банком срок.
С уважением,
Максим
Официальный представитель Touch Bank. Только в этом банке такая проблема и при чем за счёт клиента
Брала кредитную карту в тач банке. Закрыла пооностью подала заявку на расторжение договора. После чего мне начислили не понятную комиссию ну и решила я позвонить на горячую линию, сотрудник тач банка начал кричать и доказывать мне свою точку зрения говорить что я не права и просто скинул трубку. Отвратительное отношение банк ужасный не советую брать…
Читать