Анна
25 июня 2015
Очень очень медленное обслуживание! Оформление вклада занимает 30-40 минут. Это я говорю про офис на Молодогвардейцев.
Девушка очень неохотно оформляла все документы, на мою просьбу о помощи помочь мне определиться со вкладом, она мне сунула лист А4 с линейкой — вот выбирайте. В других банках все подробно расскажут, посоветуют более выгодные условия. Тут же. Сидит зевает, голову под подбородок поддерживая рукой. Это явно не тот сотрудник, котрый должен завлекать клиентов. Вторая же, за пол часа, пока мне оформляли документы, раза 3 курить бегала. Прошу руководство провести беседу о том, как работать с клиентами, чтобы их не пугать, а привлекать.
Углеметбанк
Обслуживание
Виктория
19 марта 2015
Вчера (18.03.2015) Пришла забирать корпоративную карту (Жукова 1). Ждала полтора часа, народу, передо мной было 4 человека.
Не думаю что на обслуживание уходит 30мин на человека. Даже если это действительно требует много времени, тогда почему 17,30, а работает всего одно окно, хотя до закрытия еще полтора часа. В 18,30 закрылась касса. Если о хорошем, то карту я все-таки получила, но девушка сказала что активируется она через 3 часа. Сегодня (19.03.2015) 09.30 Утра карта…
ЧитатьУглеметбанк
Сергей
11 декабря 2013
Без оценки
При получение денег через банкомат 200002003 11.12.2013 Г. На дисплее появилась новая функция о Sms-информировании клиента за 30 руб в мес. О его вкладе на мобильный телефон.
Раньше этой функции не было. При нажатии левой клавиши (типа " отказ»), операция с клиентом была прекращена. При повторном входе и нажатии уже правой клавиши без указания № моб. Телефона, появилось сообщение о подтверждении успешного подключения услуги sms– информирования для данной карты с указанием 5– тизначного телефона неизвестного мне (допускаю…
ЧитатьУглеметбанк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Углеметбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Для более полного понимания ситуации и уточнения информации просим Вас оставить свои контакты, либо связаться с нами любыми, доступными Вам способами: по телефонам +7 (351) 247-49-92, 8-800-500-400-3 (спросить Начальника Управления маркетинга), либо по e-mail [email protected].