Павел
7 декабря 2019
Не могут выдать кредитную карту
Добрый день. Мне пришло СМС от банка, что мне одобрена карта с лимитом 300000 руб. Я позвонил по телефону в банк, мне сказали, что кредитная карта уже одобренна 100%. Приехал в отделение банка в Измайлово в понедельник 2 декабря 2019. Оказалось, что кредитная карта одобрена предварительно. С сотрудником банка оформили новую заявку. Через некоторое время пришёл ответ, что карта одобрена. Подписал все необходимые документы. Сотрудник банка сказал, что через 3-4 дня придёт СМС с подтверждением готовности Карты и я могу приехать в офис и забрать её. До пятницы 6 декабря 2019 года, была тишина. Звоню в банк сам. Мне отвечают, что заявки на изготовление карты не поступало. Меня соединяют с сотрудником банка, который оформлял мне 2-ю заявку в отделении банка. И теперь он мне говорит, что якобы 2-е решение банка, которое я получил, тоже предварительное. Нужно ждать окончательное решение, которое будет неизвестно когда. Обещал перезвонить в этот же день, но опять тишина. Большая просьба разобраться в данной ситуации. И доводить до клиентов всю информацию и не выставлять своих клиентов глупыми людьми, которые ничего не понимают.
Банк Уралсиб
Кредитные карты
Банк Уралсиб
17 декабря 2019
День добрый!
Спасибо Вам за обращение. Насколько нам известно, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по ситуации и назначения дня подписания кредитной документации.
С уважением,
Банк УРАЛСИБ.
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Наталья Николаевна
10 марта 2022
Или надо ехать в банк
Наталья Николаевна
10 марта 2022
Хотелось бы знать сколько ждать смс оповещения от банка чтобы активировать карту
Иван
25 июня 2022
Владимир Борисович
10 июня 2022
Гульчачак Раисовна
21 декабря 2021
Отдельная благодарность сотруднице Уралсиб Н. Яне Фанусовной!
Здравствуйте!
Меня зовут Гульчачак. Я просрочила кредит и из всех кредиторов телефонных я хочу выделить Н. Яну Фанусовну.
Именно ее хочу поблагодарить, за вежливость и понимание.
Осиалтные операторы общались со мной некорректно и с угрозами.
Сейчас у меня не простая ситуация. Накануне Новый Год. На работу нигде не берут. Денег нет платить кредит. У меня…
Банк Уралсиб
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте