logo
Ещё
avatar
Евгения
28 июня 2021
Оценка отклонена
Неуважение к текущим и потенциальным клиентам
Несколько дней подряд то звонки, то смс на мой номер с обращением к некоему Антону Сергеевичу. Сегодня прям аж взбесило. Позвонила на горячую линию 88002505757. Объяснила, что я не Антон Сергеевич, что не клиент банка, что надо тщательнее проверять информацию по клиентам. Милая девушка поспрошала, я ей уточнила, что я Евгения Анатольевна. «Хорошо, говорит, сейчас я обращение заполню, больше не будут звонками и смс беспокоить». Через 15 минут пришло смс, которое начинается со слов: «Уважаемый Антон Сергеевич.» У меня нет слов, буду рассказывать своим друзьям и знакомым как анекдот. Хотя, на самом то деле, это просто неуважение к клиентам (хотя я их клиентом не являюсь, и теперь уже вряд ли стану). Будь ты хоть трижды Евгения Анатольевна, для нас ты все равно Антон Сергеевич)
avatar
Банк Уралсиб
Другое
Томск
avatar
Банк Уралсиб
30 июня 2021

Благодарим за отзыв.

Для проведения анализа по вашему обращению просим направить информацию о вашем контактном номере телефона на адрес электронной почты [email protected] с темой письма "Сравни.ру"

С уважением, Банк Уралсиб.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
22 июля 2021

Евгения, добрый день. Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте