logo
Ещё
avatar
клиент банка Сидорин И. А.
2 декабря 2014
Всем добрый день! Вчера открыл вклад " Рекордный» в г. Орск Оренбургской области, в филиале ОАО УБР и Р. Ранее вкладывал средства в другие банки.
Удивило и настораживает форма договора. К договору прилагается анкета в которой указывается вид вклада, сумму, срок, проценты и. Т д. При этом анкета это не договор и я так понимаю не имеет никакой юридической силы (исходя из самого названия анкета). Сам же юридический документ, договор, комплексный и в нем изложены условия по всем случаям, как при открытие вклада так и другие. Все собрана в одну кучу и ничего не понятно. При этом в договоре не оговаривается ни вид вклада, ни сумма, ни проценты, ни срок вклада, и ничего не говорится о том фиксируемая ли процентная ставка на весь период вклада или нет. Получается что банк имеет право в одностороннем порядке изменить процентную ставку по вкладу в том числе в сторону снижения. Так же в приходном ордере выдаваемом в кассе ставится подпись экономиста банка и кассира, при этом не ставится печать. Ставится какая-то электронная печать представляющая собой рамку в которую впечатаны название банка и дата. Данная печать набирается на компьютере и распечатывается вместе с бланком приходного ордера. Во все других банках где я ранее открывал вклады все просто и понятно. Договор имеет простую и понятную форму все эти моменты внесены в договор. Более того в последних договорах указывается даже то что вклад застрахован и. Т. Д. Неужели нельзя разработать отдельную форму договора для вкладов где были бы оговорены все перечисленные условия. Ведь это не сложно внести такую форму договора один раз в компьютер и потом только менять в нем данные клиента, дату и сумму вклада. Уверяю что это было бы удобно в первую очередь для клиентов и повысило бы ваш рейтинг.
avatar
Уральский Банк реконструкции и развития
Вклады
ПроверенОрск
avatar
Представитель УБРиР
5 декабря 2014

Игорь, хотели бы добавить, что в рамках проводимых мероприятий по оптимизации процессов в части оформления/подписания документов и сокращения потраченного клиентами времени при дальнейшем обслуживании, в Банке разработан Договор комплексного банковского обслуживания (далее – ДКБО), который предусматривает заключение договора вклада (п. 1.1 ДКБО).
Поскольку договор подписывается Вами один раз и действует с момента подписания 5 лет (п. 7.1 ДКБО), то в случае дальнейшего обращения в Банк Вам не придется по-новому изучать все пункты положения ДКБО, а достаточно будет подписать только дополнительное соглашение к нему – Анкету-заявление.
Основные параметры вклада – срок, сумма, процентная ставка, вид вклада – указаны в Анкете-заявлении, которая согласно п. 2.1 ДКБО приравнивается к договору банковского вклада.
Формы Договора Комплексного Банковского Обслуживания и Анкеты-заявления разработаны и утверждены Банком в соответствии с действующими нормами законодательства РФ.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Представитель УБРиР
3 декабря 2014

Добрый день, уважаемый клиент!
Спасибо вам за отзыв. Все ваши пожелания обязательно будут услышаны и уже переданы в соответствующие подразделения нашего банка.
Формы Договора комплексного банковского обслуживания и Анкеты-заявления разработаны и утверждены Банком в соответствии с действующими нормами законодательства РФ.
В банке принята такая форма, как анкета заявление. Форма анкеты - заявления прошла этап согласования с различными подразделениями банка, в том числе юристы банка проверили данную форму и согласовали ее. Поэтому анкета-заявление не противоречит законам РФ.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Уральском Банке реконструкции и развития
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте