logo
Ещё
avatar
Яна
14 июня 2017
Оценка отклонена
7% за 1 мм порыва банкноты на сгибе
Нужно было сегодня обменять срочно 50$, новые. В банке запросили 7% комиссии за то, что на сгибе 1 мм порыв, 1 мм! Или обратится в другой банк! С такого отношения, так и хочется воспользоваться советом и юр лицо ч зарплатными картами перевести в другой банк! Бесите ей богу таким отношением!
avatar
Уральский Банк реконструкции и развития
Обмен валют
Верхняя Пышма
avatar
Ольга Никонорова
14 июня 2017

Уважаемый клиент, здравствуйте.

Благодарим вас за оценку, обратная связь от клиентов для нас очень важна.
Сожалеем, что вас так расстроил визит в наш офис, но сотрудник действовал исходя из внутренних правил и тарифов Банка.
Согласно Тарифам, покупка поврежденного денежного знака иностранного государства за наличную валюту РФ осуществляется с комиссией 7%. Надрыв в 1мм уже является повреждением.

Примите наши извинения за доставленные неудобства, но мы коммерческая организация и вправе устанавливать комиссию за данную операцию. Раздел VI, пункт 6.1. http://www.ubrr.ru/uploads/main/01a/59378f3396266/Tarify_na_uslugi_%20provodimye_po_rasporjazheniju_klientov_bez_ucheta_kartochnyh_schetov_07.06.2017.pdf

Дополнительно с вами еще сегодня свяжется наш специалист.
С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
15 июня 2017

Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Уральском Банке реконструкции и развития
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте