11 апреля 13 с дня в офисе банка на Куйбышева 95 нет не одного оператора, он пустой. Тед офиса не отвечает, до 8-800. Тоже невозможно дозвониться, связь только с голосовым помощником как впрочем и и в мобильном приложении. Опция больше плюсов не работает, при достижении трат по карте установлено суммы (это почему-то не отражается) процент по накопительному…
Читать
9 января 2024 оставил заявление на выдачу Закладной и документов, подтверждающих полное исполнение обязательств по Крдеитному договору. В конце января позвонил Оператору на горячую линию, где мне ответили, что документы в пути с главного офиса в Екатеринбурге в Уфу, в отделение банка куда яя обратился. При звонке 06.02.2024 Мне ответили, что никакого…
Читать
Мне понравилось отношение к клиентам. Я обратился в отделение на ул. Революции, 21А по вопросу кредита наличными. Менеджер рассказала мне о требованиях ко мне, условиях кредита, посчитала, сколько бы я платил в месяц, помогла мне определиться со сроком. Вернулся через 2 дня со справкой о доходах и взял кредит. Удобно, что можно погашать разными способами,…
Читать
1 комментарий
Владимир, здравствуйте!
Ожидание требуется в случае, если вы снимаете сумму свыше 100 000 рублей, так как требуется увеличение лимита на снятие средств со счета. Как правило, эта операция занимает 15-30 минут, а о необходимости ожидания мы предупреждаем клиентов заранее.
Нам очень жаль, что ситуация доставила вам неудобства.
Мы обязательно учтем этот опыт в работе над улучшением нашего сервиса.
С уважением к вам, УБРиР.