Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за найденное время для написания отзыва.
Мы искренне рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с Банком, и Вы по достоинству оценили уровень Клиентского сервиса,
Для нас крайне важно получать обратную связь от Клиентов, слова благодарности уже нашли своего адресата.
Мы уверены, что и дальнейшее наше сотрудничество будет вдохновлять Вас на написание положительных отзывов.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу [email protected] Будем рады помочь.
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
1 комментарий
Cветлана, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.
Оплатила полностью кредит, нужно справка о том что кредит закрыт. Бьюсь третью неделю, но так и не выдали справки. Звоню на горячую линию, отправляют в офис, в офисе отказывают в выдачи справки. И так уже три недели прошло замкнутом кругу. Даже заявление на закрытие счета не хотят пр снимать. Аргументируют тем, что его писать не нужно. Наверное буду…
Читать
Уже два месяца звонит служба взыскания, ищут какого-то своего заемщика, занимают линию. Из-за этого не могут дозвониться наши клиенты. На все увещевания, что таких сотрудников нет и не было — не реагируют вообще (видимо наши сотрудники должны бросить все и искать из заемщика, который указал в своих данных первый попавший под руку телефон). Почему…
Читать
Встреча с агентом вышла сумбурная. Я даже подумать не могла, что в 21 веке в общественном месте столкнусь с таким мошенничеством.
Агент не проинструктировал, что будет навязана страховка, смс-оповещения и и. Д.
Поставьте здесь подпись. Быстрее. И всё на этом — а потом приходит договор с моей электронной подписью о согласии на страховку, смс-оповещения…
Оставляла в интернете заявку на кредит. Звонили из разных банков, но после того, как я говорила, что уже взяла кредит, звонки прекращались. И только банк Восточный терроризирует звоками. И днем и ночью навязывают кредит. Звонят с разных номеров, я их блокирую, они звонят с других. Банк-террорист! Люди, даже близко не подходите к ним, если не хотите…
Читать
Сил нет, звонят с периодичностью несколько раз в неделю. Я неоднократно просила устно и писала на какую-то почту просьбу о том, чтобы меня больше этот банк не беспокоил. Но банк не реагирует. Сегодня опять звонит девушка (965-734-****) в 12:00 по местному времени с навязчивыми предлоржениями. Причем, не знает как меня зовут, не имеет никакой информации…
Читать
Ситуация следующая. Работаю в сфере связи, к нам обратилась клиентка (бабуля). По ошибке внесла средства не на тот счёт вашего же банка. Взялась бабуле помочь, позвонила представилась сотрудником салона связи, объяснила ситуацию и передала трубку клиенту для решения вопроса. Вместо решения вопроса сотрудник указал мой личный номер как контактный,…
Читать