Уважаемый Клиент!
Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация.
17.02.20 г. для предоставления комментариев по данному обращению с Вами связался наш сотрудник.
Отметим, что о результатах проведенного расследования Вы были уведомлены, посредством, телефонного разговора.
Для разрешения сложившейся ситуации Вам необходимо перевыпустить оформленную Вами ранее карту, обратившись в отделение Банка, или по номеру телефона Информационной службы 8-800-100-7-100.
Отметим, что Банк готов сделать все возможное для урегулирования сложившейся ситуации, в связи с чем, просим Вас уведомить нас о перевыпуске и получении данной карты по адресу нашей электронной почты [email protected]
Касательно предоставленной информации о консультации сотрудника, сообщаем, что предоставленная Вами информация уже передана в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование, в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры.
Дополнительно сообщаем, что при возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу [email protected]
Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
3 комментария
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее.
О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
наталия сергеевна, здравствуйте. Приведите примеры хамства и угроз, пожалуйста.
Добрый день. Взяли с женой кредит в данном банке (договор кредитования № 19**** от 08.04.2019) Под залог квартиры (договор ипотеки № 19**** от 08.04.2019). Появилась возможность продать квартиру и тут начались странности. Онлайн поддержка чата на все вопросы о том как нам продать квартиру находящуюсь в залоге, просит обращаться в любое отделение Совкомбанка…
Читать
Претензия.
20.05.2021 В отделении ПАО «Восточный экспресс Банк» дополнительный офис № 8304 по адресу: Санкт-Петербург, ул. Боткинская, д. 1, Мною был подписан кредитный договор № 21**** от 20.05.2021 На сумму 200 000 руб. , В тот же момент в кассе отделения мною были получены кредитные денежные средства в размере 181 315 руб. 49 Коп. 13.10.2021 Позвонив…
Добрый день. 22.08.2021 Года решил сделать полное погашение кредита и внес оставшуюся сумму (причем внес больше чем нужно для полного погашения кредита о чем пришло СМС уведомление). 24.08.2021 Года в 10.00 Позвонил на горячую линию оператору и проконсультировался что хочу полностью погасить кредит, на что оператор меня заверил что ничего делать не…
Читать
В январе 2020 года мной был взят кредит под залог имеющегося имущества. Под 18,9% годовых. Оооочень высокая ставка, для залогового кредита. Каюсь, недалекость и определенные жизненные обстоятельства толкнули меня в Восточный. С началом пандемии доходы сократились и я не единожды обращалась в банк с просьбой о реструктуризации. 02.04.2021 Я обратилась…
Читать
Самый ужасный банк. Обманывают наглым образом, муж взял кредит под залог квартиры и не просто под залог, а через заемщика на 10 лет с огромной процентной ставкой и обещали через пол года пересчитать и снизить процентную ставку, но через пол года банк заявил, что нужен еще один человек с недвижимостью, а кто под залок будет в ответе за человека в наше…
Читать
Г. Уфа. Оставила заявку на кредит в Сравни. Ру. Позвонили с банка востоный. Встретились с мобильным консультантом (К-ва Светлана Николаевна) .
Я категорически была против кредитной карты, поэтому заявку оставляла именно на кредит наличными, банковский специалист тоже был уведомлен об этом, поэтому заявку мы отправили на кредит онлайн, после чего она…
Отправляла заявку в на получение кредита наличными. Перезвонили сказали что заявка одобрена, пригласили в офис. В офисе подтвердили что мне одобрено 435000, но под залог имущества или денежных средств в сумме 45100. Я сказала что у меня нет не того ни другого. Консультант стала настаивать на денежном залоге, «Вы перезаймите на один час, через час деньги…
Читать
Возможно мой отзыв поможет.
Решила оформить кредит наличными в июне 2021.
08.06.2021Г. Оставила заявку через сервис Сравни. Ру на получение кредита наличными в размере 100 000 руб. (А не кредитную карту). После мне перезвонил менеджер (мужчина) от ПАО КБ «Восточный» (далее — Банк), который уточнил цель, размер и срок кредита. Мы сверили с ним условие…
Я не рекомендую этот банк. Тут происходит, что-то очень непонятное. Банк созданный для чего угодно, но не для того что бы кредитовать население. Хотел узнать у них ставку, но что бы ее узнать мне предложили приехать к ним. Рашил таки узнать условия и приехал к ним. Мне нужно купить участок стоимостью 1.500.000Р. У меня есть подтвержденный справкой…
Читать