Уважаемый Автор!
Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
К сожалению, Банк не имеет возможности контролировать скорость доставки карты по адресу фактического проживания, так как это зависит не только от нас, но и от работы Почты РФ.
Обращаем Ваше внимание, что Клиентам доступно множество способов оплаты по кредитному договору, в том числе и дистанционных. С данной информацией можно ознакомиться на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/.
Касательно некорректной консультации сотрудника сообщаем, что мы не оставим данный факт без внимания. По описанной Вами ситуации обязательно будет проведено служебное расследование, и в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры.
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Добрый день. Взяли с женой кредит в данном банке (договор кредитования № 19**** от 08.04.2019) Под залог квартиры (договор ипотеки № 19**** от 08.04.2019). Появилась возможность продать квартиру и тут начались странности. Онлайн поддержка чата на все вопросы о том как нам продать квартиру находящуюсь в залоге, просит обращаться в любое отделение Совкомбанка…
Читать
Претензия.
20.05.2021 В отделении ПАО «Восточный экспресс Банк» дополнительный офис № 8304 по адресу: Санкт-Петербург, ул. Боткинская, д. 1, Мною был подписан кредитный договор № 21**** от 20.05.2021 На сумму 200 000 руб. , В тот же момент в кассе отделения мною были получены кредитные денежные средства в размере 181 315 руб. 49 Коп. 13.10.2021 Позвонив…
Добрый день. 22.08.2021 Года решил сделать полное погашение кредита и внес оставшуюся сумму (причем внес больше чем нужно для полного погашения кредита о чем пришло СМС уведомление). 24.08.2021 Года в 10.00 Позвонил на горячую линию оператору и проконсультировался что хочу полностью погасить кредит, на что оператор меня заверил что ничего делать не…
Читать
В январе 2020 года мной был взят кредит под залог имеющегося имущества. Под 18,9% годовых. Оооочень высокая ставка, для залогового кредита. Каюсь, недалекость и определенные жизненные обстоятельства толкнули меня в Восточный. С началом пандемии доходы сократились и я не единожды обращалась в банк с просьбой о реструктуризации. 02.04.2021 Я обратилась…
Читать
Самый ужасный банк. Обманывают наглым образом, муж взял кредит под залог квартиры и не просто под залог, а через заемщика на 10 лет с огромной процентной ставкой и обещали через пол года пересчитать и снизить процентную ставку, но через пол года банк заявил, что нужен еще один человек с недвижимостью, а кто под залок будет в ответе за человека в наше…
Читать
Г. Уфа. Оставила заявку на кредит в Сравни. Ру. Позвонили с банка востоный. Встретились с мобильным консультантом (К-ва Светлана Николаевна) .
Я категорически была против кредитной карты, поэтому заявку оставляла именно на кредит наличными, банковский специалист тоже был уведомлен об этом, поэтому заявку мы отправили на кредит онлайн, после чего она…
Отправляла заявку в на получение кредита наличными. Перезвонили сказали что заявка одобрена, пригласили в офис. В офисе подтвердили что мне одобрено 435000, но под залог имущества или денежных средств в сумме 45100. Я сказала что у меня нет не того ни другого. Консультант стала настаивать на денежном залоге, «Вы перезаймите на один час, через час деньги…
Читать
Возможно мой отзыв поможет.
Решила оформить кредит наличными в июне 2021.
08.06.2021Г. Оставила заявку через сервис Сравни. Ру на получение кредита наличными в размере 100 000 руб. (А не кредитную карту). После мне перезвонил менеджер (мужчина) от ПАО КБ «Восточный» (далее — Банк), который уточнил цель, размер и срок кредита. Мы сверили с ним условие…
Я не рекомендую этот банк. Тут происходит, что-то очень непонятное. Банк созданный для чего угодно, но не для того что бы кредитовать население. Хотел узнать у них ставку, но что бы ее узнать мне предложили приехать к ним. Рашил таки узнать условия и приехал к ним. Мне нужно купить участок стоимостью 1.500.000Р. У меня есть подтвержденный справкой…
Читать