logo
Ещё
avatar
Михаил
27 мая 2020
Не понятный долг по кредитной карте в 1200 рублей
26.05.2020 Приходит СМС о задолжности в 120 рублей от КБ Восточный. Решил проверить через горячую линию. Попадаю в отдел задолжности, ответила Анастасия и недовая мне сказать слово начала говорить: «Когда заплатите долг. Почему не платите». У меня никаких долгов перед банком нет. У меня лимит по карте 202000 рублей. Дата начала очередного платежного периода по договору 28.04.2020. У меня на это время на счете 202430 рублей, то есть 430 рублей собственных средств. Первую покупку совершил 05.05.2020 Последнюю 21.05.2020. На счете осталось 188320 рулей. Вопрос: откуда появился долг в 120 рублей за 15 дней работы с картой?
avatar
Восточный Банк
Кредитные карты
Проблема решенаБелебей
avatar
ПАО КБ Восточный
28 мая 2020

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв.

В настоящий момент, Банком проведены корректировки, по итогам которых начисленная комиссия отменена, излишне уплаченные средства возвращены на Ваш счет.

От лица Банка приносим искренние извинения за неудобства.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты [email protected]

С уважением,

ПАО КБ "Восточный"

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
ПАО КБ Восточный
27 мая 2020

Уважаемый Автор !

Благодарим Вас за обращение.

Мы приняли Ваш запрос в работу и постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением,

ПАО КБ "Восточный"

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Восточном Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте