Уважаемый Клиент!
Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты.
Договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита. Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. Ваша подпись в кредитной документации подтверждает, что вы были ознакомлены с условиями по кредиту и согласны с ними.
Обращаем Ваше внимание, что по истечению льготного периода на сумму основного долга начисляются проценты по ставке указанной в кредитном договоре.
Отметим, что Вы можете получить в Банке расчётно-справочную информацию, в которой сможете ознакомиться с распределением поступивших денежных средств.
На основании вышеизложенного, считать вашу претензию обоснованной, увы, не можем.
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
1 комментарий
Валентина, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.
Взяла карту с лимитом в 10000 рублей, а заплатила все 200%. Пришла закрыть карту, сотрудник озвучел сумму для полного поглощения долга и закрытия счета. Оплатила сказали справку ждать 10 дней. Пока жду справку у меня копиться долг. Откуда с воздуха. А в банке мне отвечают что оказывается я не все оплатила. Ещё должна им, а проценты капают каждый день…
Читать
Кошмар и ужас
Безобразным образом выдана кредитная карта, и сейчас, спустя полгода! Я узнаю, что надо платить страховку «ренессанс жизнь», хотя договор был оформлен без страховки и у меня нет никакого полиса!
Зато 1920 рублей снято 26 июля!
Я буду писать в прокуратуру! Это просто беспредел, сначала чокнутая сотрудница карту порезала при выдаче, сто…
В Апреле я обратилась в банк за рефинансированием в размере 400т, в итоге втюхали кредитную карту, менеджер перед тем как готовить договор, спросил меня, меня! Сколько мне одобрили я сказала что 400, в смс тоже не было ни какой инфы про сумму одобрения, в итоге он сказал что сумма поступит частями, изначально там уже будет 10т, но нужно будет дождаться…
Читать
Здравствуйте. Я впервые столкнулась с тем, что в этом банке нельзя закрыть счет. 7 Июля полустью погасила зажолжность копейка в копейку. Деньги тут же поступили, но каким-то образом стало не хватать 12.03 Рубля. Я их тут же перевела доя того чтоб была ровная сумма. Так как только в этом банке если сумма не ровная, то счет не закрыть. Через несколько…
Читать
При оформлении крединой карты 90 дней без процентов, не говорят о страховке, которая потом в процессе пользования списывается, а уже поздно что-либо вернуть и отключить можно только аж с 13 месяца. 3 Месяца льготного периода работают по своим каким-то правилам, в итоге 3 мес по факту не наблюдается (в отличие от кредитной карты альфа банка). Недовольны…
Читать
Я в свое время обращалась в Восточный банк взяла кредитную карту лимит 15000 рублей. Использовала карту всего пару раз. На карте достаточно средств 15000 рублей, написала заявление на закрытие счета еще в ноябре 2020 года. После первояго заявления пришло сообщение, что ваш счет не закрыт, обратилась в отделение и позвонила на горячую линию причину…
Читать
Обманом втюхали кредитную карту, по телефону сказали, что будет оформлена заявка на кредит, я несколько раз сказала, что нужен кредит, причём не любой процент устроил бы, сказали, что придёт мобильный агент и будет оформлена заявка на кредит. В итоге я осталась с кредитной картой, отказаться от которой очень сложно и срок рассмотрения 90 дней! Это…
Читать
Вчера, 27.04.2021 Я обратилась в отделение банка с целью закрыть все имеющиеся счета, были кредитные карты. Заявление заполнили, сотрудник отделения Третьякова Е. А. Мне сообщила, что 2 счета закроются через 45 дней, ок, согласилась. Также сотрудник сообщил, что на мое имя выпущена еще одна карта, от которой на данный момент я отказаться не могу, только…
Читать