logo
Ещё
avatar
Аркадий
23 ноября 2015
Невозможно получить карту при наличии заявления о перевыпуске
3 ноября 2015 г. Я обратился в офис в Б. Златоустинском переулке, 4 с заявлением о перевыпуске карты в связи с истечением срока действия предыдущей карты, открытой в г. Раменское по месту моей работы (работа завершена в апреле 2015 г. В связи с уходом на пенсию, но некоторые начисления продолжают поступать). Оператор при приёме заявления сказала, что прийти в этот офис (я живу в Москве) за картой нужно через 2 недели. Позвонил 16 ноября, выяснилось, что карта не готова. Сказали, что 18 ноября приедет курьер из Раменского и привезёт мою карту. Звонил 19 ноября, получил невразумительный ответ. Последние 3 звонка сделаны мною сегодня- 23 ноября. Утром мне пообещали разобраться и перезвонить. Ждал в течение дня, но так и не перезвонили. Считаю такое обслуживание клиентов безобразным. Не знаю, читают ли эти отзывы руководители банка. Хотелось бы узнать об их отношении к этому случаю.
Возрождение
Обслуживание
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Возрождение
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте