Анна, здравствуйте.<br /><br />Благодарим Вас за обращение в Банк «Возрождение» (ОАО).<br /><br />Мы дорожим нашими клиентами и стараемся сделать все возможное для того, чтобы при обращении в наш Банк, у клиентов оставались только положительные впечатления<br /><br />В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.<br /><br />Обращаем Ваше внимание , на п.5. Памятки «О мерах безопасности использования банковских карт», где указаны условия хранения и использования банковской карты. Соблюдение условий может повлечь порчу и размагничивание карты.<br /><br />При потере или порче карты для снятия денежных средств Вы можете заказать Моментальную карту, с помощью которой Вы можете снять ваши денежные средства, пока Вам будут изготавливать новую банковскую карту. Стоимость Моментальной карты составляет 50 рублей. Если у Вас была оформлена банковская карта в рамках зарплатного договора, то она перевыпускается в зависимости от условий договора , заключенного между Вашей организацией и Банком.<br /><br />График работы Центрального филиала: оформление банковских карт пн–пт 9:00 — 19:30, сб 10:00 — 15:00, без обеденного перерыва выходной — вс.<br /><br />Выдача банковских карт: пн–чт 9:00 — 12:00, 12:45 — 16:30, пт 9:00 — 12:00, 12:45 — 16:00, выходные — сб, вс<br /><br />Для выяснения обстоятельств по Вашему обращению и предоставления Вам ответа сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО полностью, а также год Вашего рождения на адрес: [email protected]<br />Надеемся на дальнейшее сотрудничество.<br />С уважением, Банк «Возрождение» (ОАО)
Карты "размагничеваются" по неосторожности пользователей. Сам раза 2 их портил: 1 раз в супермаркете об размагничивалку, другой раз об коврик своей мышки на домашнем компьютере, которая работает без батареек а из–за излучения коврика. Полагаю жалобщик инструкцию или правила пользования картой просто не читал. И все туда же – банк виноват. А в тех же правилах, вероятно, пишут, сколько дней перевыпуск карты делается по вине пользователя. В моем банке – это три недели. Работает не в своем Сергиевом Посаде, а в Москве – банк виноват. Работайте в своем городе, будете успевать в часы работы банка. У меня жена тоже в банке работает. Они до 20 сидят, так и у них такие же клиенты. Все хотят сами работать, как нравится, а другие для них круглосуточно должны пахать. :)
Учитывая вышеизложенное я ставлю банку самую низжшую отметку по всем параметрам.