logo
Ещё
avatar
Елена
26 ноября 2014
Оценка отклонена
28 октября 2014 года подала на рассмотрение заявку на ипотеку в заводском отделении банка г. Саратова. Сдала полный пакет документов. Менеджер заверил, что срок рассмотрения заявки не более 14 дней.
Через неделю позвонил сотрудник безопасности из Москвы, задал ряд вопросов. Через день звонок от другого сотрудника безопасности с аналогичными вопросами. Еще через неделю звонок на работу. Через неделю просьба довезти паспорт и права, так как не четкая ксерокопия. 25 Ноября позвонила сама менеджеру. Долго искали заявку, сказали что статус заявки не четкий, просили перезвонить. А дальше ответ очень удивил. Сказали, что мою заявку будут рассматривать 27 ноября, но рассматривать будут половину от заявленной мной суммы, о результатах сообщат. За время ожидания подобранная квартира подорожала на 200 тыс. Определенного ответа так и нет. Очень неприятная ситуация и очень большое разочарование.
avatar
ВТБ
Ипотека
Саратов
avatar
Пользователь
26 ноября 2014

Добрый день, Елена!
Для рассмотрения описанной Вами ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить по адресу [email protected]. В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением, ВТБ 24 (ПАО).

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте