Иван
25 декабря 2014
Менял доллары на рубли в выходные вечером. Производил конвертацию в рубли. Проведя конвертацию проверил сумму и успокоился.
Каково было мое удивление когда на следующий день я недосчитался приличной суммы денег. Уточню. Карта у меня рублевая и конвертацию в рубли я произвел. Я не понял куда исчезла крупная сумма денег. Операций и покупок я не производил. В офисе банка ничего вразумительного не ответили. Сказали позвонить по телефону горячей линии. По телефону мне ответил главный специалист после долгих проверок. Оказывается существует некие правила по которым они производят конвертацию не тогда когда вы это делаете, а только тогда когда к ним приходят документы. Как они утверждают документы к ним пришли на следующий день, а курс доллара был другой. Поэтому они списали уже со счета в рублях разницу. Которая очень не маленькая! И сослались на правила компании. У меня и чеки все есть. Или чек теперь не документ у ВТБ24? Разочарован в банке. Закрою все вклады в нем. И не буду ни кому рекомендовать. Занимаются обманом клиентов.
ВТБ
Обмен валют
Иван
10 января 2020
Обменная операция в спецкассе на Глинки, 2.
Почитав очень. Эмоциональные отзывы приготовился ко всему: и очередям, и вранью про курс, и скрытым комиссиям, словом, к вещам крайне неприятным и неизбежным. Но произошло, как водится, нечто невообразимое! Очередей я не нашёл (передо мной в кабинке был всего один человек, который через 5 минут сделал все свои дела и уступил место мне). Касательно…
ЧитатьВТБ
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым