logo
Ещё
avatar
Аля
15 января 2015
Оформила ипотечную заявку по телефону. При предоставлении оригиналов документов в отделении банка оказалось что у меня есть поручитель, несмотря на то, что был озвучен брачный договор.
При оформлении заявки я задала вопрос специалисту ВТБ 24: " с какой целью необходима анкета моего мужа так как у меня брачный договор? «. На что был дан ответ специалистом ВТБ 24 " такие требования». В отделении банка на Куйбышева 44 мне пояснили, что заявка оформлена не верно. Можете подать новую заявку, но процент уже выше. Т. Е. Специалист ВТБ 24 сделал ошибку- а я теперь еще неделю жди одобрения. Кто-нибудь в ВТБ24 может решить этот вопрос в пользу клиента? .
avatar
ВТБ
Ипотека
ПроверенЕкатеринбург
avatar
Пользователь
16 января 2015

Добрый день!
Для рассмотрения ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, дату и время обращения, а также номер телефона.
Информацию Вы можете направить по адресу [email protected]. В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением, ВТБ 24 (ПАО).

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте