logo
Ещё
avatar
energo
19 января 2015
Оценка отклонена
Являюсь держателем зарплатной карты ВТБ три года. Вместе с которой, получил и кредитную. Два раза брал кредит наличными.
Ни одной просрочки по платежам, проценты выплачивал. Понадобились деньги, решил обратиться в ВТБ, подал заявку, и получил отказ, (4 дня спустя.) Банк отклонил заявку без объяснения причин! Получил отказ на выдачу кредита наличными на сумму 160 000 сроком на 5 лет. Банк с кредитным портфелем 3 трлн р не может выдать такую жалкую сумму? Собираюсь полностью отказаться от услуг ВТБ! Спасибо Вам большое, дорогой ВТБ 24!
avatar
ВТБ
Кредиты наличными
Рыбинск
avatar
Пользователь
20 января 2015

Добрый день.
В соответствии с банковской практикой банк принимает решение о выдаче кредита на основании анализа финансового состояния заемщика.
Вследствие того, что кредитный договор не является публичным, в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации у банка не возникает обязанности по его заключению в отношении каждого, кто к нему обратится, следовательно, банк вправе отказать в заключении договора без объяснения причин отказа.
Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас столь негативные впечатления.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением, ВТБ 24 (ПАО).

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
energo
21 января 2015

очень долго расматривали,карта же зарплатная есть!! 21й век на дворе с документами бегать между городов не надо)

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте