logo
Ещё
avatar
Павел
16 декабря 2016
Без оценки
Подводные камни в ипотеке ВТБ 24, из неоткуда просроченная задолженность про которую даже сотрудники банка не знают, но требуют.
Не берите ипотеку в ВТБ не дня покоя. У меня претензия к банку ВТБ 24 (ПАО). Из общей информации по кредиту номер договора: 623/0640-0000238 в личном кабинете я вижу информацию что сумма кредита: 890 855.97 ₽ Это верно. Претензия у меня в следующем почему мой кредит по неизвестной мне причине делится на текущий остаток: 768 279.91 ₽ И неизвестно откуда появившуюся просроченную задолженность: 134 214.85 ₽ Основной долг: 2 919.70 ₽ Штраф за просрочку основного долга: 1118.29 ₽ Проценты: 81 612.62 ₽ Штраф за просрочку процентов: 48 564.24 ₽, Мало того эта просроченная задолженность с каждым днем растет, это данные из личного кабинета от 15.12.2016. 15 Декабря 2016 я обратился в банк исправить данную ошибку в программе, это какой-то видимо сбой, по кредиту плачу согласно графику платежей. По данному факту был на приеме у начальника отдела по работе с проблемными активами филиала № 5440 ВТБ 24 (ПАО) И. В, Си-ик он мне пояснил что у него такие данные в программе и посоветовал мне написать и зарегистрировать претензию, что я и сделал. Заявление-обращение зарегистрированно вх № 46658 филиал № 5440 ВТБ 24 (ПАО). Так же 15 декабря 2016 года я обратился к главному специалисту по ипотечному кредитованию который пояснил мне что задолженности у меня нет, к сотруднику по выпискам и справкам и позвонил на горячую линию, везде ответ задолженности нет. Тем не менее не смотря на устные ответы я получил по почте требование о досрочном истребовании задолженности от 30.11.16 № 9293/Ора4. На сумму 1017211,57р подписанную И. В, Си-ик. Прошу банк исправить ошибку. Прошу принять во внимание, что банк перечислил мной внесенные средства в погашении приобретенных прав требования в части просроченной ссудной задолженности по кредитному договору 623/0640-0000238 от 03.01.2012, Решение Дело 2-3639/15 от 11.19.2015» на счет 408178107***00000913, в размере 130000 рублей это произошло 08.09.2016 г, а 10.08.2016 Банк самостоятельно перенос денежные средства по КД 623/0640-0000238 Нов-ов П. С. Со счета 4081781070***00000913 на корреспондентский счет 612128107000***09994, не эти ли денежные средства потерял банк и теперь требует эту сумму с меня, я вносил платежи только согласно графику платежей, на каком основании банк совершил данные операции непонятно, чем банк руководствовался? Из-за этого начались звонки от службы безопасности банка с угрозами, и образовался долг. Прошу пояснений.
avatar
ВТБ
Ипотека
Новосибирск
avatar
ВТБ24 _
16 декабря 2016

Добрый день, Павел.
Сообщаем, что для получения официального ответа Банка на бумажном носителе необходимо подать Ваше обращение следующими способами:

  • Почтовой связью/курьером по адресу 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35;
  • В любом отделении ВТБ24 (при наличии паспорта).
    С уважением,
    ВТБ 24 (ПАО).
Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте