logo
Ещё
avatar
Иван Сергеевич
22 апреля 2018
Пересмотр ИПОТЕЧНОЙ ставки. (Все сроки уже истекли)
01.02.2018 Приехал в отделение банка ВТБ Москва, Проспект Мира 97, написал заявление о пересмотре ипотечой ставки (на понижение), выдали бланк для заполнения, все заполнил, забрали документ. На мою просьбу сделать для меня копию и написать, что заявление принято — отказались. Сказали, что ничего не дают, заявление не потеряется и точно будет обработано в течении 60-ти календарных дней. На данный момент прошел 81 календарный день, никто не звонил, нет никакой информации. Позвонил на горячую линию для уточнения информации, там ничем помочь не могут, сказали ожидайте — с вами свяжутся. По срокам ничего точного не сказали, т. Е. Это может продлиться как и месяц дополнительно, так и год. Отношение к клиенту на «отвали».
avatar
ВТБ
Ипотека
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте