logo
Ещё
avatar
Светлана
15 января 2019
Ждём дополнения от автора
Закрытие счёта
В 16.10.2018 Пришла в ДО Полянка (Москва, ул. Б. Полянка, 30) Банка ВТБ закрыть счёт и порлучить на руки деньги. Сотрудница банка распечатала заявление на закрытие счёта, сказала, что на закрытие счёта банку надо 45 дней! Пришла через 45 дней (27.11.2018) — Отказ, ошибочно закрыли не тот счёт. Попросили подписать ещё раз заявление на закрытие и прийти ещё через 45 дней. Написала жалобу, но результата это не дало, никто даже не позвонил. Пришла в третий раз через 45 дней (15.01.2019) — Опять отказ в выдаче денег! Из-за ошибки сотрудников банка счёт закрыт и аннулирован! Чтобы исправить свою ошибку они даже не смогли сказать, сколько дней (или месяцев, или лет) им на это потребуется. Написала претензию. Но денег всё равно пока не получила.
avatar
ВТБ
Вклады
Москва

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
31 января 2019

Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
15 января 2019

Светлана, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте