Виктор Андреевич
28 ноября 2019
Изменение ставки кредита за время ходьбы в банк
С месяц назад у жены в личном кабинете появилось информация о том, что одобрен кредит с параметрами сумма 499000,00 руб, 13,2% годовых, срок 84 месяца, ежемесячный платеж 7430 рублей. Ответ надо было дать до 31 октября. Пару недель раздумывали надо ли нам его брать, помня о том что главарь ЦБ РФ держит курс на понижение ставки рефинансирования.
Все же решили брать и предварительно еще раз посмотрев в личном кабинете параметры одобренного кредита отправились в отделение ВТБ по адресу Екатеринбург пр. Космонавтов 23а. Операционист отделения начал оформлять кредит, но я перед оформлением попросил еще раз озвучить параметры кредита. Каково же было наше удивление, когда мы услышали, что нам предлагается 406000,00 на 84 месяца с ежемесячным платежом 7600 с рублями. Все-таки это на 20% меньше, чем одобренный кредит в личном кабинете, да еще и с бОльшим ежемесячным платежом на этот же срок. Задал вопрос по % ставке в год. Ответили, что не знают (?), Вот когда полностью все оформят — тогда и узнают % ставку кредита. Тогда я задал вопрос каков будет ежемесячный платеж без страховки кредита? Ответ: без страховки вам вообще кредит не одобрят. Говорим ей, что у нас в личном кабинете уже одобренный кредит с параметрами о которых я написал вначале вопроса. Ответ: мало ли что написано, у нас вот так, как я вам говорю. Попросил пока не сканировать паспорт, вернемся домой, сделаю скрин экрана в личном кабинете и задам вопрос уже в головную организацию с приложением скрина параметров одобренного кредита.
Вернулись домой, зашли в личный кабинет — а том пусто. Как будто и не было одобренного кредита на 499000 рублей на срок 84 месяца со ставкой 13,2% годовых и ежемесячным платежом 7430,00 рублей. Вот теперь сижу и ломаю голову, то ли это инициатива на местах, то ли ВТБ уже теперь просто скурвился. В завершение вопроса: и я, и моя жена много лет являемся клиентами ВТБ (И Банка Москвы пока он был тоже), неоднократно брали кредиты именно в ВТБ, отдавая ему предпочтение при равным или чуть худших условиях. Т. Е. Были достаточно лояльными к банку клиентами. Все-таки хочу понять, что такое произошло и нужно ли и дальше сохранять лояльность к банку.
ВТБ
Кредиты наличными
Виктор
16 апреля
Благодарность сотрудникам
Первый раз пишу отзыв о Банке, могу сказать, что видимо в Ростове —на Дону особая «купеческая аура» и в центре города на одном из двух главных проспектов города разместился головной офис ВТБ, но это не тот случай, когда место красит, а тот когда человек — красит место! Являюсь зарплатным клиентом, более 4 лет, переход в ВТБ Банк был осознанным, не…
Читатьофициальный ответПроверен
Сергей
10 апреля
официальный ответПроверен
Виктор
3 октября 2023
официальный ответПроверен
Виктор
11 июля 2023
официальный ответПроверен
Маргарита Андреевна
31 августа 2022
официальный ответПроверен
Дмитрий
27 июля 2022
Лидия Хусенова
28 сентября 2021
Ждём дополнения от автора
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Виктор Андреевич, добрый день. Рекламное предложение не дает 100% гарантии в выдаче кредита на условиях, оговоренных в самой рекламе. Итоговое решение принимается в офисе банка после анализа Ваших документов.
Но все дополнительные услуги являются добровльными и на решение банка никак не влияют. Оценку засчитываем.