Олеся
25 декабря 2019
ВТБ и ВТБ Страховани никода не обращайтесь!
Добрый день.
Очень хочу оставить самый негативный отзыв о страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ и сотрудниках банка ВТБ и самом банке так как сотрудники это лицо банка, дело в том, что при получении кредита в ТРЦ Европа сотрудником банка мне была навязана страховка, якобы без нее кредит оформить нельзя. Тем самым мне оформили 15.10.2019 ПОЛИС Финансовый резерв 129577-62500060891728 ПРОГРАММА лайф+, на общую сумму 91189 тыс. Руб.
23Его декабря 2019 г. Я случайно узнала что можно отказаться от страховки, придя в офис Согаз, где на данный момент должен был находится менеджер консультирующий по вопросам страховки ВТБ, её не оказалось, мне дали телефон менеджера Виктории, которая проинформировала что отказаться можно было только в период охлаждения о чем банк и солтрудник должны были меня предупредить, т. К прошло более 14 дней они мне откажут в выплате. На мои доводы о том что я не была проинформированна сотрудником банка ни о каких 14 днях, менеджер ответила что может лишь проинформировать руководство и провести беседу с сотрудником банка и сделать выговор. Тоесть получается что из-за сотруджника банка я пропустила эти самые 14 дней для отказа от страховки т. К. Попросту не знала о данной возможности.
Я не нуждаюсь и не нуждался в данной страховке. Но мне ее навязали, так и еще лишили возможности на основании законодательства отказаться от нее. Нет слов, 91 тыс. Теперь входит кредит и на нее начисляются проценты. В полисе нигде нет информации о периоде охлаждения и 14 днях. Кроме полиса мне не предоставили ни одного прилагающего к нему документа, а это: типовая памятка, экземпляр особых условий.
Помимо того что я являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, есть кредитная карта, я ожидала получить кредит под проценты указанные-ка сайте для зарплатных клиентов это где-то 10 процентов, а мне одобрили по 14,2, так еще и навязали страховку и должным образом не проконсультировали и не сообщили о важной возможности отказаться и не влезать в кабалу и не платить 91 тыс с процентами. В то же самое время Газпромбанк, клиентом которого я не являлась выдал кредит под 9,5 процентов. На фоне него с ВТБ пропадает желание сотрудничать! Полностью разочарована данным банком! Из-за ошибки и неквалифицированности сотрудника я попала на деньги, на сраховку на которую теперь еще и капают проценты.
По факту произошло полное разочарование как в банковской, так и в страховой системе банка ВТБ в целом, и убеждение в том что все они действуют в тесной связке с обманными целями. Наблюдая за моей историей все мое окружение и знакомые, резко изменили свое отношение, как к банку ВТБ так и к продуктам им предлагаемым, в следствии чего (понятно что для банка это ни что) ряд товарищей владеющих бизнесом, перевели сотрудников на зарплатные карты других банков. Я не советую никому пользоваться услугами банка ВТБ и ВТБ страхование. Это обманщики, под красивой вывеской, требующие от вас соблюдения всех их условий, сами тем временем не желающие и не способные обеспечить исполнение своих.
ВТБ
Кредиты наличными
Виктор
16 апреля
Благодарность сотрудникам
Первый раз пишу отзыв о Банке, могу сказать, что видимо в Ростове —на Дону особая «купеческая аура» и в центре города на одном из двух главных проспектов города разместился головной офис ВТБ, но это не тот случай, когда место красит, а тот когда человек — красит место! Являюсь зарплатным клиентом, более 4 лет, переход в ВТБ Банк был осознанным, не…
Читатьофициальный ответПроверен
Сергей
10 апреля
официальный ответПроверен
Виктор
3 октября 2023
официальный ответПроверен
Виктор
11 июля 2023
официальный ответПроверен
Маргарита Андреевна
31 августа 2022
официальный ответПроверен
Дмитрий
27 июля 2022
Лидия Хусенова
28 сентября 2021
Ждём дополнения от автора
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Олеся Алексеевна, добрый день. Да, действительно, страхование является добровольным и на решение банка не влияет. Отказаться можно толкьо в период охлаждения. Оценку засчитываем.