logo
Ещё
avatar
Марина
18 декабря 2020
Не отдают закладную по ипотеке уже 30 дней
В марте 2019 г. Взяла ипотечный кредит в ВТБ г. Москва. Погасила полностью ипотеку 20.11.2020Г. . На следующий день приняли заявку на горячей линии по выдаче закладной. Сообщили, что в течении 30 дней и не позже должны прислать смс, и я смогу забрать закладную. В соответствии с п. 2 Ст. 17 Закона 102-ФЗ Залогодержатель должен выдать незамедлительно закладную после полного погашения ипотечных обязательств. Обращения на горячую линию и в чат приложения ВТБ бесполезны! Заявка в работе, ждите! 30 Дней прошло. Смс не приходит. Обращалась на горячую линию Президента, писала вопрос. Пришел ответ от Банка России: банк обязан выдать закладную. Необходимо обратиться в суд! Почему банк нарушает даже свои же установленные сроки по выдаче закладной? Уже молчу по сроки по Закону 102-Ф3. Прошу ответить и выдать мне закладную! ​
avatar
ВТБ
Ипотека
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
20 декабря 2020

Марина, добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте