logo
Ещё
avatar
Марина
24 сентября 2014
Оценка отклонена
Кассир отправив в банкомат, не предупредила, что курс будет отличаться почти на рубль (не в мою пользу конечно).
Банк намеренный обманывает клиентов? Или это не компетентность сотрудников?
avatar
ВТБ
Обмен валют
Владимир
avatar
24 сентября 2014

Добрый день, Марина.<br />Отношения между Вами и банком, возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО)» (далее – Правила), которые вместе с «Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ 24 (ЗАО)», распиской в получении карты и Тарифами являются Договором присоединения.<br />Операции по карте в валюте, отличной от валюты счета, производится с учетом требований п. 3.11 «Правил». <br />В случае совершения операции по карте в ТСП, ПВН или банкоматах, обслуживаемых банком, в валюте, отличной от валюты счета, конвертация денежных средств осуществляется по курсу, установленному в банке для безналичных операций на момент проведения расчетов по счету. Ознакомиться с актуальным курсом можно на сайте банка. Необходимо выбрать раздел «Обмен валюты» далее «Безналичная валюта» (курсы валют для безналичных операций), а также в офисе банка.<br />С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте