logo
Ещё
avatar
Галина
1 июня 2019
Некомпетентность, бездействие, на жалобы не отвечают, полная бюрократия, СБ банка не работает. УЖАС
Звонила по телефону в банк ВТБ есть распечатка тел. Разговора, через 8 мин. К телефону банка подсоединяется номер мошенников и под видом службы безопасности списывает крупную сумму денег. Я же набрав номер банка, не выпуская из рук телефон, считала, что разговаривала с банком. Через 58 мин. Разговор прекратился. Примерно через час я включила интернет и хотела войти в личный кабинет, он был заблокирова. Я позвонила в банк, мне сказали, бегите в отделение банка, затем в полицию. В отделение банка мне сделали выписку заблокированных украденных денег, и. О. Директора Ульянова отсутсвовала в отделении банка до конца дня, операционист не предложил написать жалобу, а послали в полицию. Я самостоятельно написала жалобу и в следующее посещение принесла в банк. Поскольку в самом начале сам банк мне сообщил, что с моей карты и срочного вклада были списаны мошенниками деньги. Я написала еще две жалобы, т. К. Мошенники не оставляют меня в покое, звонят с разных телефонов, в том числе и с телефонов банка ВТБ, все скриншоны телефонов я представляю банку. Банк волокитит, отправляет смс, что рассматривается моя жалоба, затем рассмотрена. Однако, что написано в рассмотренных жалобах, я не знаю. В отделение банка, мне тоже ничего не говорят. Я уверена, что мошенничество по списанию моих денежных средств произошло при участии сотрудников банка ВТБ. Так Греф, презедент Сбербанка в интервью корреспондентом Россия 24 признался, что в их банке нет мошеннических действий из вне, есть только мошеннические действия внутренние, т. Е. Сотрудник банка в сговоре с мошенниками осуществляет хищение денег вкладчиков. В моем случае случилось такое же, я звонила в банк по телефону банка ВТБ, сначала идет реклала, какие клавиши нажимать, затем оператор, который переводит на оператора по картам, а та перевела на службу безопасности, мужчина сказал, что произошла ошибка в системе (что часто бывает в вашем банке). А где же была настоящая ваша служба безопасности?
avatar
ВТБ
Вклады
ПроверенМосква

10 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Леонид
30 августа 2019

Галина, моей жене не выплатили проценты по вкладу, зато навязали открытие двух счетов и оформление дебетовой карты и обслуживание в онлайн банке, придя через год узнали что проценты не начислялись и мы сами виноваты что не разобрались в онлайн банке! Ужас - настоящие мошенники!

avatar
Аноним
8 августа 2019

Галина,надо что-то делать с этим банком. Мне также звонят мошенники. Вопрос: откуда у них данные о том , что у меня есть вклад в ВТБ, мой телефон и прочие личные данные?В других банках есть счета, но никто не звонит.Обратилась в банк,меня заверили, что СБ работает над этим.Нщ, судя по отзывам, ничего ВТБ не делает. ПОЗОР!! Буду закрывать счет. Бандиты!!!

Анна)

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте