logo
Ещё
avatar
лариса
25 марта 2020
Оценка отклонена
Гибкий подход к клиенту
Взяла автокредит два года назад. Когда в семье пошли финансовые трудности поехала в банк просить отсрочку на полгода. Банк отказался дать. Подал в суд. Оценку машины поставил заниженной. Позвонила пойти на мировую тоже отказался пойти. Я готова продолжать платить по кредиту. Какая разница банку не могу понять. Почему нельзя дать отсрочку если я не отказываюсь платить. Но при разговоре банк слушать нечего не хочет. Быть клеёном этого банка ни кому не советую. Постарайтесь брать кредиты в других банках где есть гибкий подход к клиенту. Если дать оценку по шкале от 0 до10 я дала 3 максимум.
avatar
ВТБ
Автокредиты
Брянск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
26 марта 2020

лариса, добрый день. Действительно, банк вправе отказать в отсрочке платежа. Клиент, подписывая кредитный договор, выражает свое согласие на все предлагаемые банком условия, в т.ч. своевременная оплата кредита. Действия банка правомерны, оценку отклоняем.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте