Пришло уведомление от банка, что нужно в течении 10 дней предоставить им документы,какие документы им нужны я так и не понял. Звоню на горячую линию,там принимают заявку и направляют её в отделение где оформлялась ипотека,через 2 дня перезванивают с отделения,объяснить ни кто не может какой документ нужен,говорят нужно вам обратиться к специалисту который оформлял,дают два номера,один постоянно молчит,на втором ответили,сказали что посоветуются с колегами и перезвонят,не перезвонили и второй телефон отключили. Время идёт,объяснить они не могут ни чего. Ипотека оплачивается вовремя и стабильно. Крайне не доволен работой данного отделения,жалею что рефинансирование проводилось там. Отношение к клиентам на самом "высоком" уровне.
В данном банке было 2 ипотеки и 3 кредита. Не одного косяка за долгий период, благодарю вас за ваш труд. Кабинет на все 100 работает, с досрочкам, картами, менеджерами проблем нет. Снятие обременения, справки о закрытии кредита все быстро и четко. ВТБ не расстраивал меня, а я его.
Это единственный банк который мне одобрил кредит наличными, вот уже много лет пользуюсь услугами банка ВТБ и об этом не жалею потому что единственный банк который всегда мне одобряет , а также ВТБ одобрил мне ипотечный кредит под неплохой процент. При обращениях в банк, сотрудники ответственно и вежливо выполняют свою работу. Хочу сказать спасибо и...
Читать
Пришло время страховать жизнь для ВТБ. Первый раз мне подсунули страховку с кабальной ценой. Узнав это, решил сменить СК. Взял список аккредитованных СК у банка и застраховался в Тинькофф. Отправил все документы для проверки и принятия страховки 6 ноября. Эти люди пишут потом мне на мой вопрос в чат: проверим через 2 месяца!!! Они в своем уме??? Я...
Читать
В банке есть льготный период продления страхования, я связывалась с 4мя сотрудниками,чтобы уточнить последнюю дату. Все в один голос сказали, что банк проверяет в 2 даты 1 апреля и 1 октября. Моя страховка закончилась 5.05.2021 и в чате сотрудник написал " необходимо продлить оплату до 1.10.2021", а захожу сегодня и у меня увеличенный платеж. Банк...
Читать
Уже больше 2-х месяцев пытаюсь добиться того, чтобы банк выполнил условия прописанные в ипотечном договоре.
В день заключения договора мне повысили ставку на 1%. Но в моем договоре есть условие, что мне будет предоставлен дисконт по ставке в 1% при комплексном страховании. Для снижения ставки я должен оформить комплексное страхование до 1 апреля.
1...
Читать
В начале сентября 2020 продлила страховку имущества по ипотеке и оформила договор жизни и здоровья в ВТБ страхования. Втб у меня ипотека оформлена.
ВТБ страховании при оформлении документов, сотрудник этого банка, ошиблась. Оформила документы ни как новый договор, а пролонгировала. Не понятно почему?! И сентября по декабрь у меня процентная ставка не...
Пользуюсь услугами банка ВТБ с 2008г.
08.12.2020 погасила задолженность по ипотечному кредиту.
09.12.2020 г. в отделении Банка ВТБ попросила справку об отсутствии задолженности по ипотеке и проконсультировалась по возврату закладной. Сотрудник банка мне сказал, что справку об отсутствии задолженности можно будет получить только через три (!) дня после...
Читать
Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым